プレイブックアクティビティのステータスマッピング権限

エージェントがアクティビティステータスマッピングを使用してプレイブックのアクティビティを完了またはスキップできるようにするには、ユーザー権限を割り当てる必要があります。

宣言アクションのクライアント条件 [sys_declarative_action_assignment.list] の [完了可能] 権限と [スキップ可能] 権限は、次の条件に基づいてアクティビティがフェッチされるたびに決定されます。

• エクスペリエンスステータスレコード を定義する必要があります
• ユーザーにはエクスペリエンスステータスレコードへの書き込みアクセス権が必要です
• エクスペリエンスステータステーブルにアクティビティステータスマッピングルールセットが存在する必要があります
• ユーザーには 、そのテーブルのエクスペリエンスステータスフィールド への書き込みアクセス権が必要です
• 対応する操作には、アクティビティステータスからエクスペリエンスステータスへのマッピングルールが存在する必要があります:

  プレイブックアクティビティ	アクティビティステータス
  完了可能	完了
  スキップ	スキップ

権限が有効でない場合、ユーザーはその操作を実行できません。[完了可能] および [スキップ可能] クライアント条件を使用する対応する宣言アクションは表示されません。

注:

ユーザーがエクスペリエンスステータスレコードの [エクスペリエンスステータス] フィールドに対する読み取りアクセス権を持っていない場合は、代わりにデフォルトのアクティビティステータスが使用されます。デフォルトのアクティビティ状況は、アクティビティを強化するフローの状況です。