エージェントプレイブック
AI エージェントをワークフローに統合し、ビジネスプロセス全体の自動化、適応性、透明性を実現します。
エージェントプレイブックは、通常の (決定論的) プレイブックと同じコンポーネントで構成されていますが、コンポーネントがエンタープライズワークフローを通じて AI エージェントをガイドする点が異なります。厳格なルールに従う従来の決定論的プレイブックとは異なり、エージェントプレイブックは、AI エージェントを各アクティビティに埋め込むことで、柔軟性、推論、意思決定機能を導入します。
クリエーターの Now Assistスキルであるプレイブックの Now Assist とは異なりますが、エージェントプレイブック (または Now Assist for Platform アプリの AI エージェント) は、プレイブックの Now Assist と連携してやり取りし、プレイブックを作成します。
ユースケース
エージェントプレイブックは、次の場合に最適です。
- ラップトップのプロビジョニングや経費精算書の承認などの手動作業の自動化。注:たとえば、決定論的プレイブックでは、マネージャーは固定の承認フローを介して経費精算書を承認します。エージェントプレイブックでは、AI エージェントが承認のためにルーティングする前に、ポリシーコンプライアンスのレポートを確認します。
- 承認前にポリシーに照らして記事をレビューするなど、コンプライアンスを強化します。
- エージェントが介入する前のチケットの集計など、トリアージを改善します。
エージェントプレイブックのタイプ
- ピュアエージェントプレイブック
- すべてのアクティビティはエージェント的であるため、オーケストレーター エージェントはプレイブック全体を管理できます。これらは、AI Studio で構築することも、プロンプトから生成して埋め込みデザイナーで調整することもできます。
- エージェントプレイブックエクスペリエンス
- エージェントが実行した内容、実行中の内容、および実行する予定のビジュアルランタイムインターフェイス。透明性を提供し、エージェントが計画を修正するとリアルタイムで更新できます
ユーザーペルソナ
プレイブック作成者が、AI エージェントによって実行されるアクティビティを構成する場合は、「 エージェントプレイブックの構成」を参照してください。
プレイブックを実行しているエージェントの場合は、「 エージェントアクティビティの実行」を参照してください。