メール送信ステップ
フロー内のアクションとして、指定したユーザーまたはグループにメールを送信します。
ロールと可用性
ワークフロースタジオ アクションステップとして利用可能です。action_designer ロールを持つユーザーは、1 つ以上のアクションステップを使用してカスタムアクションを作成できます。
入力
フローに必要な各入力の値を指定します。動的な値を追加するには、[データ] パネルからピルをドラッグアンドドロップすることも、ピルピッカーから選択することもできます。
- Target Record (ターゲットレコード)
- データタイプ：Document ID
メールが関連付けられているレコード。ユーザーがメールに返信すると、返信メールコンテンツでターゲットレコードが更新されます。
- Table (テーブル)
- データタイプ：Table Name
ターゲット レコードを含むテーブル。
- 終点
- データタイプ：String
メールのメインの受信者。ユーザーのメールアドレスのリストをカンマまたは空白で区切って入力します。メールアドレスを含むデータピルを、ユーザーレコードやグループレコードなどのフィールドにドラッグすることもできます。たとえば、インシデントにアサインされたグループにメールを送信する場合は、データパネルから [アサイン先グループ] データピルをドラッグします。
グループにメールを送信するには、グループのメールアドレスを指定する必要があります。グループメンバーにメールを送信するには、グループの [含めるメンバー] オプションを有効にする必要があります。
注:メール受信者の数は、glide.email.smtp.max_recipients システムプロパティで設定された最大数以下である必要があります。この値の設定については、「Minimize SMTP Recipient Quantity [Updated in Security Center 1.3]」を参照してください。 - CC
- データタイプ：String
このメールにコピーされた追加の受信者。ユーザーのメールアドレスのリストをカンマまたは空白で区切って入力します。メールアドレスを含むデータピルをフィールドにドラッグすることもできます。
- BCC
- データタイプ：String
送信者にのみ表示されるこのメールの追加の受信者 (BCC)。ユーザーのメールアドレスのリストをカンマまたは空白で区切って入力します。メールアドレスを含むデータピルをフィールドにドラッグすることもできます。
- 件名
- データタイプ：String
メールの件名。テキストを入力するか、データピルをフィールドにドラッグすることができます。
- 本文
-
メッセージ本文の内容。テキストを入力するか、データピルをフィールドにドラッグすることができます。エディターの書式設定オプションは、インラインスタイルを追加します。メール本文に関連付けられたスタイルシートはありません。この HTML 入力に独自のインラインスタイルシートを追加できます。注:メールテンプレート [sysevent_email_template] テーブルのコンテンツは、手動で編集して部分的に再利用できます。[メール送信] アクションは、ドル記号文字で始まり、中括弧で囲まれたコンテンツを含む文字列であるメールテンプレート変数を処理できません。メール変数をデータピルへの参照に置き換える必要があります。たとえば、文字列 ${number} をインシデントレコード番号へのデータピル参照に置き換えます。
アクションエラー評価
- このステップが失敗した場合
- データタイプ：Choice
次のステップの実行を続行するか、エラー評価に進むオプション。カスタムアクションのエラー条件のステップのステータスコードやメッセージを使用するには、「アクションエラー評価」を参照してください。
出力
これらの出力は [データ] パネルに表示されます。アクションまたはフローの他の場所で入力として使用できます。
- 電子メール
- データタイプ：Record
メールレコードが作成されました。
メール ステップのテスト
アクションをテストするときにメールが生成されたことを確認するには、メール [sys_email] テーブルのメールレコードを確認します。[ヘッダー] フィールドは、メールが正常に生成されたかどうかを示します。例： ACL 制限は [メール送信] アクションに適用されます。セッションを開始するユーザーとして実行されるようにフローを構成した場合は、ユーザーがメールにアクセスできることを確認します。[メール送信] アクションのアクセス制御をテストするには、典型的なメール送信者を代理操作してフローを手動でトリガーします。