Now Assist を使用したフローの作成

生成 AI を使用して、テキストの指示 と画像からフローを作成します。

始める前に

• 必要なロール：
  • admin、flow_designer、または委託開発者権限
  • now.assist.creator
• フロー生成スキルをオンにします。「」を参照してください。
• 画像付きフロー生成スキルをオンにします。「画像付きフロー生成スキルをオンにする」を参照してください。
• フローの推奨事項スキルをオンにします。「」を参照してください。

このタスクについて

テキストプロンプトと画像を使用してフローを生成します。フローを詳細に説明し、プロセスを明確に示す画像を添付して、 Now Assistを使用してフローを生成します。テキストプロンプトのみ、画像のみ、またはその両方を使用してフローを生成できます。AND フローを確認し、必要に応じてプロンプトに必要な更新を行い、フロープレビューを再生成します。

手順

1. 移動先 すべて > プロセス自動化 > ワークフロースタジオ.
2. ワークフロースタジオホームページで、 新規 > フロー.
3. フロー生成または画像付きフロー生成スキルを使用するには、[ Now Assist を使用したビルド] タブを選択します。
4. フローの推奨事項スキルを使用するには、[ 自分で構築 ] タブを選択します。
   フローの推奨事項スキルを使用して、フローをビルドしたり、既存のフローを編集したりできます。独自にフローをビルドする方法の詳細については、「 ワークフロースタジオ でのフローの作成」を参照してください。
5. フィールドに入力してフローをビルドします。

   フィールド	説明
   フロー名	フローを一意に識別する名前です。システムは、スペース文字をアンダースコア文字に置き換えることにより、フロー名を内部名に変換します。
   アプリケーション	フローを作成するアプリケーションスコープ。デフォルトは「グローバル」です。アプリケーションスコープによって、フローがアクセスできるデータと共有できるデータが決まります。 重要: フローのプレビューを生成した後に、フローのアプリケーションスコープを変更することはできません。
   このフローで何をしますか？	フローを作成するために Now Assist フロー生成スキルで使用されるテキスト。最初にフロートリガーとそのデータについて説明します。次に、すべてのアクションとフローロジックをフローに含める順序で記述します。最良の結果を得るため、できるだけ多くの詳細を含めます。
   サンプルプロンプトをお試しください	[Now Assist の指示 (Now Assist directions)] フィールドに挿入する一連のテキストの例。指示フィールドにテキストの例を挿入するにはこのオプションを選択します。各例は、フローアウトラインをビルドするための手順を示しています。例を試すと、以前に追加した指示テキストが上書きされます。

   Now Assist 指示を記述するときは、次の一般的なガイドラインに従います。

   常に最初にトリガーを説明する

   最初にフロートリガーとそのデータ条件について説明します。トリガーの後に、アクションとフローロジックをフローに含める順序と同じ順序で記述します。

   スペルミスを避ける

   アクション、フローロジック、またはテーブルの名前のスペルを間違えないようにします。テーブル名を間違えないように、ハッシュタグの使用を検討してください。

   要求は正確かつ詳細に記述してください

   要求が正確でわかりやすいことを確認してください。フロートリガー、レコードデータ、アクション、およびフローロジックをできるだけ詳しく説明してください。画像を添付する場合は、プロセスの鮮明で高品質の画像を添付してください。

   要求は簡潔かつ直接的に伝えてください

   まず、フローを生成するかサブフローを生成するかを指定します。たとえば、「次のようなフローを作成する」というフレーズを使用してフローを生成します。フローの各ステップを順番に記述します。

   アクション、フローロジック、テーブルを名前で参照

   指示の一部としてアクション、フローロジック、およびテーブル名を使用します。ルートが実際の名前に近いほど、LLM がそれらを認識しやすくなります。たとえば、 それぞれの テキストを使用するか、 以下を並列で実行 して、それらの特定のフローロジックオプションを参照します。テーブル名には、ハッシュタグを使用することを検討してください。

   生成されたフローアウトラインと入力値を確認する

   生成されたフローアウトライン内の各アクション、フローロジック、サブフローを確認する。生成された入力値を確認し、関連するデータ参照が含まれていることを確認します。

   ハッシュタグを使用して特定のテーブルのデータを参照する

   特定のテーブル名を選択するには、ハッシュタグを使用します。ハッシュタグは、ユーザー [sys_user] テーブルやユーザー [imp_user] テーブルなど、同一または類似の表示名を持つテーブルを区別するのに特に役立ちます。

   Do the following in parallel フローロジックの分岐を区別するために数字を使用します

   各並列分岐に番号を追加します。たとえば、「P1 インシデントが作成されたら、次の処理を並行して実行します。1. その簡単な説明をログに記録します。2.Look up the user assigned to it and send an email」は、2つの分岐があることを明確にしています。

   正確な値を設定するには、引用符を使用します

   LLM が操作名とデータ値を区別できるように、正確なデータ値を引用符で囲みます。たとえば、「値をログに記録します。「インシデントが再オープンされました」」という指示により、「インシデントが再オープンされました」というテキストがデータ値であることが明確になります。

   表 : 1. 追加のプロパティを表示する

   フィールド	説明
   保護	フローが読み取り専用の場合に指定する選択肢です。自分が所有するアプリケーションスコープでフローを作成する場合にのみ、値を選択できます。
   実行方法	フローを実行するユーザーを指定するオプション。システムユーザーまたはセッションを開始したユーザーを選択できます。フローをトリガーしたユーザーから更新を実行する必要がある場合は、セッションオプションを開始したユーザーを選択します。たとえば、フローを開始したユーザーからのインシデントレコードコメントが必要な場合に、このオプションを使用します。フローのオプションとして実行を設定しても、子サブフローには適用されません。 注: デフォルトでは、フローはセッションを開始するユーザーとして実行されます。 個人用の OAuth トークンを使用して実行できるフローを作成するには、セッションを開始するユーザーのオプションを選択します。フローを実行しているユーザーが個人用の OAuth トークンを持っていれば、そのトークンでフローが実行されます。個人用の OAuth トークンの作成の詳細については、「OAuth 2.0 認証情報」を参照してください。 セッションを開始したユーザーとしてフローを実行すると、システムはユーザーの ACL 制限によりフローアクションを制限します。フローをトリガーするユーザーによるフローアクションの実行が、セキュリティ制限によって妨げられることがないようにしてください。開始ユーザーによって実行されるフローも、日時形式などのユーザー固有の設定に従って実行されます。 注: 受信メールフローはこの設定を無視し、常にセッションを開始するユーザーとして実行されます。受信メールフローのアクセス制御をテストするには、典型的な受信メールユーザーを代理操作してフローを手動でトリガーします。
   ロールを使用して実行	フローを実行するロールです。[実行方法] が [セッションを開始するユーザー] に設定されている際にのみ、このオプションを利用できます。 フローがデータにアクセスするために使用できる 1 つ以上のロールを追加できます。これらのロールはフローにのみ適用されます。たとえば、ITSM データにアクセスする必要があるフローに itil ロールを追加します。
   フロー優先度のデフォルト	デフォルトでこのフローが実行される優先度レベル。次のオプションが含まれます。 低 中 (デフォルト) 高 フローの優先度レベルの詳細については、「フロー優先度」を参照してください。

6. [Now Assist を使用したフローのビルド (Build flow with Now Assist)] を選択します。
   ワークフロースタジオはテキストの指示を使用してフローアウトラインをビルドします。
7. オプション: フローの作成を停止して ワークフロースタジオ ホームページに戻る場合は、[フローを破棄] を選択します。
   重要:

   ワークフロースタジオ はフローのプレビューを保存しません。フローを破棄すると、そのフローに関するすべての情報が失われます。
8. [フローを開く] を選択し、フローアウトラインを確認します。フローアウトラインを確認します。
   注:

   フローを開くことはアシストとしてカウントされません。

タスクの結果

Now Assist は、指定した名前でフローアウトラインを作成します。大規模な言語モデルで要求に一致するアクション、フローロジック、またはサブフローが見つからなかった場合は、代わりに 1 つ以上のプレースホルダーステップが追加されることがあります。

スケジュールトリガーを使用してフローを作成する

これらのプロンプト値を使用して、スケジュールされたトリガーでフローを作成できます。

フロー名

新しい問題を毎日トリアージに割り当てる

次のタスク

• プレースホルダーステップを実際のアクションまたはサブフローに置き換えます。
• 適切なデータを使用するようにそれぞれのアクション、フローロジック、およびサブフローの入力を構成します。
• フローをアクティブ化する前にテストしてください。