プレイブック

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • プレイブックはワークフロースタジオのコンポーネントです。ワークフロースタジオを使用すると、プレイブック、フロー、サブフロー、アクション、および意思決定テーブルを 1 つの場所で簡単な方法で作成、構成、および監視することができます。

    ワークフロースタジオ ランディング ページ

    ワークフロースタジオランディングページを表示するには、次の場所に移動します。 プロセス自動化 > ワークフロースタジオ. デフォルトではランディングページがプレイブックに表示されますが、フロー、サブフロー、アクション、意思決定に簡単に移動することができます。ワークフロースタジオ の詳細については、「ワークフロースタジオ」を参照してください。

    プレイブックビルダー

    プレイブックのビルダーは、メインヘッダー、設計スペース、サイドパネルで構成されています。

    メインヘッダー
    メインヘッダーには、現在設計しているプレイブックに関する情報が表示されます。メインヘッダーでは、次の操作を実行できます。
    • プレイブックのステータスとアクティブ化のステータスを確認する。
    • ダイアグラムビューとボードビューを切り替える。
    • アクションを元に戻したり、やり直す。
    • エラートレイを使用してエラーを確認し、エラーに移動します。
    • オプションのアクティビティ のオンとオフを切り替える。
    • トリガーされたときにプレイブックが正常に実行されるよう、プロセスをテストしてアクティブ化する。テスト中にプレイブックエクスペリエンスをプレビューすることもできます。詳細については、「プレイブックのステータスとアクティブ化ステータス」を参照してください。
    • [その他のアクション] メニューで、プレイブックを非アクティブ化したり複製する。
    • [その他のアクション] メニューで、プレイブックのプロパティにアクセスする。プレイブックの名前や説明を追加または編集したり、プレイブックを再起動したり、トリガーの動作を編集したりできます。詳細については、「プロセス定義プロパティ」を参照してください。
    設計スペース
    ダイアグラムビューまたはボードビューでプレイブックをビルドします。どちらのビューでも、ほとんど同じ機能を実行できます。
    注:
    意思決定アクティビティはボードビューでは使用できず、オプションのアクティビティはダイアグラムビューでは使用できません。
    アクティビティを複数のステージに整理して、プレイブックを設計します。
    • アクティビティは、ビジネスプロセス全体の 1 つのステップを表します。アクティビティは、レコードの作成または更新、レコード情報の表示、バックグラウンドでの自動アクションの実行など、ServiceNow AI Platform の操作を自動化できます。
    • 一連のアクティビティを、ビジネスプロセス内の複数のステージに整理します。
    詳細については、「ステージとアクティビティ」を参照してください。
    サイドパネル
    サイドパネルでは、アクティビティとステージを構成できます。サイドパネルで可能な操作は次のとおりです。
    • ステージまたはアクティビティの名前と説明を追加または編集する。
    • ステージまたはアクティビティの開始ルールを定義する。
    • アクティビティまたはステージの再起動時の動作を定義する。
    • アクティビティの入力を追加または編集する。
    • 実行中のアクティビティのレンダリング方法に関する追加のプロパティを定義する。
    • AI エージェントがアクティビティを実行するかどうか、またどのように実行するかを定義します。

    プレイブックの作成の詳細については、「プレイブック の使用開始」を参照してください。