운영자 역할에 이벤트 관리 그룹 또는 팀 할당

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2024년 12월 19일
  • 소요 시간: 1분

    • 운영 팀이 경보를 사용하고 워크플로우를 관리할 이벤트 관리 수 있도록 그룹에 evt_mgmt_operator 역할을 할당합니다.

    시작하기 전에

    및 ITOM(IT Operations Management)용 Now Assist 플러그인을 설치 ITOM AIOps 했는지 확인합니다.

    현재 구성 IT Operations Management 페이지에 있는지 확인합니다.

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    evt_mgmt_operator 역할은 운영 팀이 경보를 보고, 인시던트를 관리하고, 도구를 사용하는 이벤트 관리 데 필요한 권한을 제공합니다. 매일 경보 작업을 수행할 L1 및 L2 운영 직원이 포함된 그룹에 이 역할을 할당합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 구성 요약 > 이벤트 관리 > 프로덕션으로 승격.
    2. 프로 덕션으로 승격을 확장합니다.
    3. 이벤트 관리 운영자 할당을 선택합니다.
    4. 그룹 또는 팀 필드에서 evt_mgmt_operator 역할을 할당할 팀을 선택합니다.
      역할 필드는 읽기 전용이며 evt_mgmt_operator 표시됩니다.
    5. 역할 할당을 선택합니다.
    6. 설정을 완료하려면 구성됨으로 표시를 선택합니다.