Catchpoint 이벤트 통합

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분
  • Catchpoint 플랫폼에 경보 웹후크를 추가하여 Catchpoint를 통합합니다 이벤트 관리 .

    시작하기 전에

    이벤트 관리 커넥터(sn_em_connector) 플러그인이 ServiceNow AI Platform 인스턴스에 설치되어 있는지 확인합니다.

    필요한 역할: evt_mgmt_admin

    이 태스크 정보

    Catchpoint를 데이터 소스로 인증하여 Catchpoint에서 이벤트 수집을 위한 환경을 구성 이벤트 관리 합니다. Catchpoint 플랫폼에서 웹후크를 사용하여 을(를) REST 엔드포인트로 설정합니다 ServiceNow AI Platform .

    프로시저

    1. Catchpoint 플랫폼에서 경보 웹후크 대상을 생성합니다.
      1. Catchpoint 플랫폼에 로그인합니다.
      2. 다음으로 이동 캐치포인트 > 설정 > API > 경보 데이터 웹후크 웹후크 엔드포인트를 설정합니다.
      3. API 경보 웹후크에서 다음 상세 정보를 입력합니다.
        표 1. API 경보 웹후크 양식
        필드
        이름 요구 사항에 따른 이름입니다.
        URL Catch Point에서 인스턴스로 ServiceNow AI Platform 이벤트를 밀어넣는 URL의 기본 형식은 https://<username>:<password>@<instance-name>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=catchpoint 입니다.
        실패 시 경보 API 경보 웹후크의 이메일 주소입니다.
        알림 트리거 요구 사항에 따라 선택합니다. 기본값은 3입니다.
        다음 헤더 추가
        • 권한 부여: 기본 {Base 64 | username:password}
        • 콘텐츠 유형: application/json
        형식 템플릿을 선택하고 다음 템플릿을 추가합니다.
        {
        "Source": "CatchPoint",
        "severity": "${notificationLevelId}",
        "alertType": "${AlertType}",
        "time_of_event": "${alertCreateDateUtc(YYYY-MM-DD HH:MI:SS)}",
        "monitorType": "${Switch(${MonitorTypeId},'0', 'IE','2', 'Object','3','Emulated','8', 'Ping','9', 'Tracert','10', 'DNS-Traversal','11', 'Ping-TCP','12', 'DNS-Exp', '13','DNS-Direct', '14','Tracert-UDP', '15', 'Port-TCP','16', 'FTP','17', 'Data-Push-API','18', 'Chrome','19', 'Playback', '20', 'Playback-Mobile', '21', 'SMTP', '22', 'Port-UDP', '23', 'Ping-UDP', '24', 'Streaming', '25', 'API', '26', 'Mobile',
         '27', 'SFTP', '28', 'SSH', '29', 'Tracert-TCP')}",
        "testName": "${TestName}",
        "testId": "${TestId}",
        "testUrl": "${TestUrl}",
        "testPath": "${testPath}",
        "testLink": "${testLink}",
        "productName": "${ProductName}",
        "clientId": "${ClientId}",
        "productId": "${productId}",
        "nodeName":"${nodeDetails("${nodeName}")}",
        "nodeClientServerAddress":"${nodeDetails(\"${NodeClientAddress},\"),}",
        "nodeServerAddress":  "${nodeDetails(\"${nodeServerAddress},\"),}",
        "Labels" : "${testLabels}",
        "addtionalInformation": "Test initial URL: ${testUrl}\n\nAlert type: ${AlertType}\n\nScatter Chart: ${scatterplotChartURL}\n\nWaterfall Chart: ${waterfallChartURL}\n\nTest properties: ${testLink}\n\nTest time of run / Test time of alert (Central Time): ${reportDateLocal(YYYY-MM-DD HH:MI:SS)} / ${alertCreateDateLocal(YYYY-MM-DD HH:MI:SS)}"}
        
    2. HTTP 엔드포인트 모니터링 테스트의 경우 인스턴스에서 ServiceNow CI를 생성합니다.
      주:
      Catchpoint 커넥터는 엔드포인트, 네트워킹 등 여러 유형의 모니터링 테스트를 지원합니다. 다음 단계는 HTTP 엔드포인트 모니터링 테스트에만 적용됩니다.
      1. 다음으로 이동 구성 > CI 클래스 관리자.
      2. 계층 구조를 클릭하고 HTTP(S) 엔드포인트를 검색합니다.
      3. CI 유형 필드에서 cmdb_ci_endpoint_http을 선택합니다.
      서비스가 모델링되지 않은 경우 [cmdb_ci_endpoint_http] 테이블 아래에 CI를 수동으로 추가해야 합니다. 또한 서비스를 자동으로 검색하기 전에 수동 엔드포인트를 제거해야 합니다. CI 바인딩을 테스트하는 다른 유형의 경우 요구 사항에 따라 이벤트 규칙을 만들 수 있습니다.

    결과

    Catchpoint 커넥터에서 이벤트 관리 플러그인으로 경보 플로우가 시작됩니다. 다음 표에서는 Catchpoint 심각도 매핑이 매핑으로 ServiceNow 변환되는 방법을 보여줍니다.

    표 2. Catchpoint와 ServiceNow 간의 심각도 수준
    Catchpoint 심각도 ServiceNow 심각도
    0 경고
    1 심각
    2/3 지우기