클래식 서비스 매핑에서 애플리케이션 서비스의 두 버전 비교

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 애플리케이션 서비스의 두 버전을 비교하여 애플리케이션 서비스 변경 내용의 요약을 한 눈에 볼 수 있습니다. 이 기능은 특정 변경 또는 문제 전후의 애플리케이션 서비스 상태를 확인하는 데 유용합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_cmdb_admin, admin, app_service_admin, app_service_user, service_mapping_admin 또는 service_mapping_user

    이 태스크 정보

    애플리케이션 서비스의 두 버전을 비교할 두 시점을 지정합니다. 타임라인의 변경 표시기를 사용하여 이전의 특정 시점을 지정하고 변경 후에 다른 시점을 지정하여 상세 정보를 볼 수 있습니다. 예를 들어 애플리케이션 서비스가 특정 시간에 장애가 시작되었다는 사실을 알고 있는 경우 문제가 시작된 전과 후의 시점에 애플리케이션 서비스의 두 버전을 비교할 수 있습니다. 이 비교를 통해 문제가 발생할 수 있는 변경 내용의 요약을 볼 수 있습니다.

    서비스 매핑은 배포된 경우 CI에 연결된 구성 파일을 포함하여 CI에 대한 모든 변경 내용을 추적하고 표시합니다. 애플리케이션 서비스의 두 버전을 비교할 때 구성 파일의 변경 내용을 CI에 대한 변경 내용으로 볼 수 있습니다. 또한 두 버전의 구성 파일을 비교하여 비교에 지정된 시간 범위 동안 파일의 실제 변경 내용을 확인할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 서비스 인스턴스 맵을 엽니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > CSDM > 기술 관리 서비스 관리 > 서비스 인스턴스.
      2. 필요한 서비스 인스턴스를 선택합니다.
      3. 서비스 인스턴스 페이지에서 맵 보기를 선택합니다.
    2. 필요한 경우 편집을 클릭하여 맵이 편집 모드에 있는지 확인합니다.

      서비스 매핑 가 배포되면 편집 모드에서 맵 아래에 검색 메시지 섹션이 나타납니다.

    3. 이력 타임라인에서 보려는 변경 내용의 시간 범위를 설정합니다.
      옵션동작
      이력 타임라인의 시간 범위를 설정하려면 시, 일, 주 또는 월 아이콘을 클릭합니다.
      시, 일, 주 또는 월을 클릭하여 이력 눈금의 시간 범위를 설정합니다.
      시간 범위를 늘리거나 줄이려면 확대 및 축소 아이콘을 클릭합니다.
      시간 범위를 변경하려면 확대 및 축소를 클릭합니다.
      이력 범위의 상한을 변경하려면 이력 규모를 클릭합니다.
      이력 규모를 클릭하여 상한값으로 사용되는 시간을 표시합니다.

      상한값으로 사용되는 시간은 이력 타임라인 위에 표시됩니다.

      주:

      이력 범위에 대한 하한값을 이 서비스 인스턴스가 작성되기 전의 시간으로 설정할 수 없습니다. 이 시간은 이력 타임라인에서 IT 서비스 생성됨 이벤트로 표시됩니다.


      이력 타임라인의 IT 서비스 생성 포인터입니다.
      맵에 선택한 시간에 대한 서비스 인스턴스의 이력 보기가 표시됩니다.
      주:
      변경 탭에는 이력 보기에서 필터링된 변경 기록을 포함하여 모든 변경 기록이 표시됩니다.
    4. 비교 아이콘을 클릭합니다.

      맵 페이지의 비교 아이콘입니다.
    5. 비교점 1과 비교점 2를 비교를 위한 두 시점으로 설정합니다.

      이력 눈금의 포인터를 끌어 해당 시점을 설정할 수 있습니다.


      포인터를 끌어 시점을 설정합니다.

      이력 눈금에 비교를 위해 설정된 시간이 포함되어 있지 않으면 해당 포인터가 비교 지점 옆에 노란색으로 나타납니다.


      노란색 포인터
      주:
      비교점 1과 비교점 2에 의해 지정된 시간 간격 동안 서비스에 대한 변경 내용이 없으면 변경 상세 정보가 표시되지 않습니다.
    6. 비교를 클릭합니다.
      비교 보기는 별도의 탭에서 열립니다.
    7. 표시된 CI를 선택하여 변경 탭에서 관련 변경 기록을 확인합니다.

      비교 맵에서 변경된 CI를 선택하면 변경 탭에 관련 변경 내용이 표시됩니다.
    8. 옵션: 가 배포된 경우 서비스 매핑 맵에 업데이트됨으로 표시되는 구성 파일의 두 버전을 비교할 수 있습니다.
      1. 업데이트된 구성 파일과 연결된 CI를 선택합니다.
      2. 속성 창에서 업데이트된 파일에 대한 링크를 클릭합니다.

        링크를 클릭하여 파일 비교를 봅니다.

        추적된 구성 파일 버전 비교 탭이 열리며 두 버전의 구성 파일을 나란히 보여줍니다.

      3. 실제 변경 내용을 검토합니다.

        강조 표시 색상은 변경 내용의 유형을 나타냅니다.

        • 보라색 - 업데이트된 라인
        • 분홍색 — 새 라인
        • 회색 - 삭제된 라인
      4. 다음 차이점 아이콘 과 이전 차이점 아이콘을 사용하여 변경 사항 사이를 이동합니다.
      5. 완료되면 추적된 구성 파일 버전 비교 탭을 닫습니다.
    9. 완료되면 비교 보기를 닫습니다.