웹 인터페이스에서 작업 상태 업데이트 릴리스 버전: Yokohama업데이트 날짜 2025년 01월 28일 소요 시간: 1분디스패처, 에이전트 및 관리자가 작업 주문 작업의 진행률을 효율적으로 추적하고 관리할 수 있도록 하여 관련된 모든 사람이 현재 상태를 쉽게 업데이트하고 관리할 수 있도록 합니다. 작업 주문 작업 실행디스패처가 작업 주문 작업을 ServiceNow 디스패치하면 시스템은 자동으로 할당된 에이전트의 큐로 작업을 보냅니다.배달 목록 사용에이전트는 자동 전송 목록을 사용하여 개인 재고 보관실에 있는 항목을 반환합니다.작업 주문 작업에 대해 작업한 시간 기록작업 주문 작업 및 활동에서 작업한 시간을 관리하고 기록합니다. 시간 기록 항목은 관리자의 승인을 위해 시간 카드와 타임시트를 자동으로 생성합니다.작업 주문에 대해 서명된 PDF 요약 생성고객이 종결된 작업 주문에 디지털 서명하고 확인하도록 요청합니다. 그러면 서명된 작업 주문의 PDF 요약이 생성됩니다.
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