공동 작업 서비스 구성 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 08월 19일 소요 시간: 1분Slack을 통신 채널로 구성하여 인시던트 해결을 위해 사용자와 통신합니다. 공동 작업 서비스 설치관리자 역할이 있으면 공동 작업 서비스 애플리케이션(sn_tcm_collab_hook)을 설치할 수 있습니다.통신에 대한 Slack 설정Slack 스포크를 사용하려면 Slack 스포크에 대한 OAuth 2.0 토큰을 생성하는 사용자 지정 앱을 Slack 계정에 생성해야 합니다.Slack을 통신 작업의 통신 채널로 구성통신 작업에서 Slack을 통신 모드로 구성하여 사용자에게 직접 메시지를 보낼 수 있습니다.인시던트에 대한 Slack 채널 만들기지원 팀과 공동 작업을 하거나 통신문을 보내 이해 관계자에게 정보를 제공하려면 비공개 또는 공개 Slack 채널을 생성합니다.인시던트에서 채널 보기 및 참가새로 생성하기 전에 필요한 Slack 채널이 이미 존재하는지 알아보기 위해 인시던트와 연결된 모든 Slack 채널을 확인합니다. Slack 채널에서 메시지를 임포트할 수도 있습니다.사용자 또는 그룹에 대한 Slack 설정채널의 사용자나 그룹과 통신하고 협업할 인시던트에서 Slack을 설정합니다.인시던트에서 Slack 열기인시던트에서 Slack을 열고 사용자 또는 할당 그룹에 메시지를 보내 인시던트 정보를 교환합니다. Slack에 있는 사용자를 수동으로 검색하여 메시지를 보낼 필요가 없습니다.
공동 작업 서비스 구성 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 08월 19일 소요 시간: 1분Slack을 통신 채널로 구성하여 인시던트 해결을 위해 사용자와 통신합니다. 공동 작업 서비스 설치관리자 역할이 있으면 공동 작업 서비스 애플리케이션(sn_tcm_collab_hook)을 설치할 수 있습니다.통신에 대한 Slack 설정Slack 스포크를 사용하려면 Slack 스포크에 대한 OAuth 2.0 토큰을 생성하는 사용자 지정 앱을 Slack 계정에 생성해야 합니다.Slack을 통신 작업의 통신 채널로 구성통신 작업에서 Slack을 통신 모드로 구성하여 사용자에게 직접 메시지를 보낼 수 있습니다.인시던트에 대한 Slack 채널 만들기지원 팀과 공동 작업을 하거나 통신문을 보내 이해 관계자에게 정보를 제공하려면 비공개 또는 공개 Slack 채널을 생성합니다.인시던트에서 채널 보기 및 참가새로 생성하기 전에 필요한 Slack 채널이 이미 존재하는지 알아보기 위해 인시던트와 연결된 모든 Slack 채널을 확인합니다. Slack 채널에서 메시지를 임포트할 수도 있습니다.사용자 또는 그룹에 대한 Slack 설정채널의 사용자나 그룹과 통신하고 협업할 인시던트에서 Slack을 설정합니다.인시던트에서 Slack 열기인시던트에서 Slack을 열고 사용자 또는 할당 그룹에 메시지를 보내 인시던트 정보를 교환합니다. Slack에 있는 사용자를 수동으로 검색하여 메시지를 보낼 필요가 없습니다.