사용자를 연락처로 추가

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 이전에 연락처에서 사용자를 추가하지 않은 경우 통신 계획에 사용자를 추가합니다. 문제를 해결하기 위해 사용자에게 통신 작업을 할당할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: ia_admin 또는 admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 인시던트 커뮤니케이션 관리 > 오픈.
    2. 인시던트 통신 계획 기록을 엽니다.
    3. 사용자 관련 목록을 클릭하고 새로 만들기를 클릭합니다.
      사용자를 계획의 연락처로 추가
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 연락처 양식
      필드 설명
      테이블 연락처를 생성 중인 작업 테이블입니다.
      문서 연락처를 생성 중인 인시던트 통신 계획입니다.
      책임 통신 프로세스 중 사용자가 처리할 책임입니다.
      유형 계획에 포함할 사용자, 그룹 또는 수신자 목록과 같은 연락처 형식입니다.
      주:
      사용자를 추가하려면 유형 필드에서 사용자를 선택합니다.
      사용자 연락처로 간주되는 사용자의 이름입니다.
    5. 제출을 클릭합니다.
      사용자 관련 목록에 연락처 정보가 표시됩니다.