셀프 서비스 분석 기법을 사용하여 ITSM 성공 대시보드에 대한 가상 에이전트 주제 구성

셀프 서비스 분석 기법을 사용하여 ITSM 성공 대시보드 표시기에 대한 가상 에이전트(VA) 주제를 구성합니다.

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프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 성공 대시보드 > 시작 > 성공 대시보드 > 가상 에이전트 편향.
2. 검토 및 구성을 선택합니다.
3. 검토 탭을 선택합니다.
4. 가상 에이전트 편향에서 편향 패턴을 선택합니다.
5. 새로 고침 창 필드에서 값을 업데이트합니다.

   보고서가 실행될 새로 고침 간격입니다.

6. 인시던트 고려됨에서 필드를 선택합니다.
7. 가상 에이전트 주제 고려됨을 선택합니다.
8. 저장을 선택합니다.