이벤트 관리 통합
이벤트는 로그 메시지, 경고 또는 오류와 같이 뭔가 발생했음을 나타내는 하나 이상의 모니터링 도구에서 보내는 알림입니다.
- , 스크립트, SNMP 트랩 수집기 또는 이메일 메시지를 통한 MID 서버이벤트 수집 구성입니다.
- 이벤트 규칙, 경보 바인딩 또는 다양한 소스의 이벤트 처리를 위한 이벤트 필드 매핑 구성
사용자 지정(지원되지 않음) 상태인 이벤트가 포함된 이벤트 패키지가 처리되면 사용자 지정 상태인 이벤트가 처리되지 않습니다.
외부 이벤트와의 통합
이벤트 관리 는 통합 또는 스크립트를 통해 외부 이벤트를 수신합니다. 스크립트를 사용하여 이벤트를 수집하는 경우에는 구성이 필요 없습니다. 다른 모든 통합에는 구성이 필요합니다.
통합이 구성되면 인스턴스 이벤트 관리 로 직접 ServiceNow AI Platform 전송되거나 MID 서버, SNMP 트랩 또는 이메일을 통해 전송되는 이벤트를 수집할 수 있습니다.
외부 시스템과의 통합은 끌어오기 커넥터를 사용하는 인스턴스에서 ServiceNow AI Platform 시작하거나 밀어넣기 메커니즘을 사용하는 외부 시스템에서 시작할 수 있습니다.
인스턴스를 ServiceNow AI Platform 통한 통합
이 인스턴스에는 ServiceNow AI Platform 외부 모니터링 시스템을 직접 통합 이벤트 관리 할 수 있도록 도와주는 밀어넣기 커넥터가 포함되어 있습니다.
인스턴스에서 ServiceNow AI Platform 인증을 구성하고 엔드포인트를 사용하여 사용 가능한 밀어넣기 커넥터에 대한 이벤트를 보내도록 외부 모니터링 시스템을 업데이트할 수 있습니다. 자세한 내용은 밀어넣기 커넥터를 참조하십시오.
MID 서버를 통한 통합
| 커넥터 운영 | 설명 |
|---|---|
| 끌어오기 | 커넥터 인스턴스를 구성하여 커넥터 정의(스크립트 지침)를 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 MID 서버가 외부 서버에 연결하여 끌어오기 작업을 사용하여 이벤트 정보를 가져올 수 있습니다. |
| 푸시 | MID 서버를 통해 인스턴스에 ServiceNow AI Platform 이벤트 정보를 밀어넣도록 외부 시스템을 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 이벤트 메시지를 MID 서버로 밀어넣도록 MID WebService 이벤트 수집기를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 웹 서비스 API를 MID 서버 사용하여 이벤트 밀어넣기 문서를 참조하십시오. |
표준 이벤트 양식
표준 이벤트 양식은 인스턴스에 도착하는 방식에 관계없이 모든 이벤트에서 사용해야 합니다.ServiceNow AI Platform 자세한 내용은 이벤트 수집의 이벤트 필드 형식 문서를 참조하십시오.