서비스 관측성에서 서비스 상태 분석

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • 서비스 상태 분석 기술을 사용하여 선택한 서비스에 대한 모든 서비스 관측성 대시보드의 분석을 봅니다.

    이 태스크 정보

    서비스 상태 분석 기술은 생성형 AI를 사용하여 선택한 서비스에 대해 사용 가능한 서비스 관측성 모든 대시보드를 분석합니다.

    서비스에 서비스의 상태를 분석하도록 요청하면 현재 표시되어 있는지 여부에 관계없이 서비스에 최적화된 버전의 서비스 관측성 차트가 생성됩니다. 그런 다음 데이터를 분석하고 표시된 기간을 고려하여 발견한 인사이트를 탐지하고 보고하며 일반 서비스 상태를 분석합니다. 서비스 상태에 대한 이러한 인사이트를 통해 운영자는 서비스 영향을 평가하고 근본 원인을 식별하며 인시던트 응답을 간소화할 수 있습니다.

    Now Assist는 세 가지 대시보드에서 인사이트를 찾았습니다.

    기술의 결과는 한 시간 동안 사용할 수 있으며 자동으로 새로 고쳐지지 않습니다. 새 분석을 보려면 기술을 다시 실행해야 합니다.

    기술이 활성화되면 트 조사 실행됩니다. 자세한 내용은 Digital End-User Experience and Service Observability UI experience on investigate tab 문서를 참조하십시오.

    다음 사항에 유의하십시오.
    • 분석은 사용자가 설정한 시간대에 반영된 시간 범위를 캡처합니다. 여러 시간대에 걸쳐 분석 데이터를 공유할 때 분석 기간은 항상 원래 캡처된 시간대를 반영하며 시간대 설정과 동기화되지 않을 수 있습니다.
    • 분석은 경보, 인시던트 또는 전반적인 대시보드 상태에 미칠 수 있는 영향과 관련된 인사이트를 평가하지 않습니다.
    • 기술에는 분석할 수 있는 최대 50개의 이미지가 있습니다.

    시작하기 전에

    이 기술을 사용하려면 먼저 수동으로 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 서비스 상태 분석 기술 활성화 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: admin, operator

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간 그런 다음 서비스 기록으로 이동합니다.
      다음의 페이지에서 서비스 기록에 액세스할 수 있습니다.SOW
      • 서비스 목록: 목록에서 서비스를 선택합니다.
      • 서비스 대시보드: 대시보드에서 서비스를 선택하고 서비스 상세 정보를 선택합니다.
      • 목록: 다음으로 이동합니다. 애플리케이션 서비스 > 서비스 을 클릭하고 서비스를 선택합니다.
      • 고속 목록 경보: 영향을 받는 서비스 열에서 서비스를 선택합니다.
      서비스 상세 정보 페이지가 열리고 개요 탭이 표시됩니다.
      차트에 오류 메시지가 표시되는 경우 다음 문서를 참조하십시오 차트 오류 상태.
    2. 기록 페이지의 오른쪽 상단에서 서비스 분석을 선택합니다.
      이 기술은 대시보드의 모든 기존 서비스 관측성 차트에서 데이터를 최적화하고 데이터를 분석하여 현재 선택된 기간 내에 발생한 데이터에서 인사이트를 찾습니다. 완료되면 배지에는 다음 중 하나가 표시됩니다.
      • 분석: 기술에서 인사이트를 찾지 못했지만 대시보드의 요약이 표시됩니다.
      • 인사이트: 발견된 인사이트의 수가 표시됩니다.
      • 분석을 사용할 수 없음: 기술이 분석을 실행할 수 없습니다.
      주:
      기술은 스크린샷에서 캡처한 기간의 데이터만 분석하기 때문에 분석 전 기간을 늘리면 더 정확한 결과를 얻을 수 있습니다. 기간이 길수록 응답 시간이 길어집니다. 또한 포인트가 10,000개를 초과하는 대시보드는 분석의 일부로 포함할 수 없습니다. 매우 긴 시간 창을 줄이면 이러한 현상이 발생하지 않도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 48시간 미만의 기간을 사용하십시오.
    3. 배지 옆에 있는 정보 아이콘을 선택하여 분석을 검토합니다.
      분석을 통해 인사이트를 찾을 수 있는 위치와 인사이트의 소스를 결정하기 위해 수행할 수 있는 다음 단계가 알려집니다.

      분석 배지는 60분 동안 페이지에 남아 있으며, 그 후에는 버튼이 재설정되어 새 분석을 실행할 수 있습니다. 5분 동안 실행하거나 기간을 변경하면 분석에서 오래되었다는 경고를 표시합니다. 새로 고침 아이콘을 선택하여 다시 실행합니다.

      주:
      복사 아이콘을 선택하여 분석을 복사합니다(예: 인시던트 또는 경보에 대한 작업 메모에 붙여넣기).