문제 해결 SRM

(SRM)를 사용할 서비스 신뢰성 관리 때 발생할 수 있는 문제에 대한 답변을 찾습니다.

조건

에서 서비스를 SRM제거하려고 하면 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.

• <service-name>을 에서 제거할 SRM수 없습니다. 사용 권한을 확인하십시오. 팀 관리자만 SRM 팀의 서비스를 제거할 수 있습니다.
• 에서 <x> 서비스를 제거할 SRM수 없습니다. 사용 권한을 확인하십시오. 팀 관리자만 SRM 팀의 서비스를 제거할 수 있습니다.

원인

선택한 서비스를 제거하는 데 필요한 역할이 할당되지 않았습니다. SRM 관리자는 팀에 속한 서비스만 제거할 수 있습니다. 팀 전체에서 서비스를 보고 필터링할 수는 있지만 다른 팀이 소유한 서비스는 제거할 수 없습니다.

정정

에서 서비스를 SRM제거하려면 다음 단계에 따라 연락할 관리자를 식별하십시오.

1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간 > 서비스.
2. 필터 아이콘( )을 선택하고 기존 필터를 제거하여 팀에 할당되지 않은 서비스를 볼 수 있습니다.
3. 제거할 서비스를 찾아 선택합니다.
4. 상세 정보 탭을 선택한 다음 지원 그룹 필드에서 정보 아이콘()을 선택합니다.

관리자의 이름이 팀 이름 아래에 나타납니다. 에서 서비스 SRM제거를 요청하려면 관리자에게 문의하십시오.