ITOM 가시성 및 CSDM 참조
ITOM 가시성두 가지 제품 디스커버리서비스 매핑으로 구성됩니다ServiceNow. 이러한 제품은 에서 CI(구성 항목)를 생성하고 연결하는 역할을 합니다.CMDB 이 제품 뷰의 목표는 핵심 CSDM 프레임워크의 작동 방식을 ITOM 가시성 이해하는 데 도움을 주는 것입니다.
ITOM 가시성의 측면
- 디스커버리
디스커버리 는 컴퓨터, 서버, 프린터, 다양한 IP 지원 장치 및 이러한 장치에서 실행되는 애플리케이션을 찾습니다. 그런 다음 수집된 데이터로 CI CMDB 를 업데이트할 수 있습니다.
- 서비스 매핑
서비스 매핑 은 조직에 있는 모든 애플리케이션 서비스를 검색하고 관련된 비즈니스 서비스를 지원하는 모든 장치, 애플리케이션, 구성 프로파일의 포괄적인 맵을 빌드합니다.
서비스 매핑 은 장치와 애플리케이션 간의 연결을 기반으로 종속성을 매핑합니다. 하향식 매핑이라고 하는 이 방법은 문제가 있는 객체가 나머지 애플리케이션 서비스에 미치는 영향을 즉시 확인할 수 있도록 도와줍니다.
데이터 구현 CMDB
프레임워크를 CSDM 준수하도록 데이터를 구현 CMDB 하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오Implementing the CSDM framework in stages.