이벤트 관리 설정
활성화 이벤트 관리후에는 이벤트를 수신 및 처리하고 경보를 생성 및 분석하도록 설정합니다.
이벤트 관리 안내 설정을 사용하지 않고 설정
다음 순서로 작업을 완료하여 설정합니다 이벤트 관리 .
- 를 통해 이벤트를 수신하고 처리하도록 MID 서버를 구성합니다 MID 서버.
- 확장 구성 MID 웹 서버.
- 커넥터 구성 이벤트 관리 항목을 구성합니다.
- 이벤트 필드 매핑을 구성하고 CI에 경보 바인딩 경보 생성을 관리합니다.
- 경보 해결을 위한 경보 관리 규칙, 경보 관리를 위한 CI 정정 을 수행합니다.
- 서비스 매핑을 요청 하고 하향식 디스커버리 를 통해 소프트웨어 및 하드웨어에 대한 CI 관계를 받습니다.
- 서비스에 대한 영향 계산 을 구성하여 경보 해결 우선순위를 설정합니다.
- 관련 경보를 통합하도록 경보 그룹을 구성합니다.
- 머신 러닝을 활성화하고 유사한 경보를 찾을 수 있도록 플러그인(com.glide.platform_ml)을 구성 예측 인텔리전스 합니다.
- 이 섹션에 나타나는 다른 일반 작업을 적절히 구성합니다.
주:
이벤트 관리 는 원격 인스턴스에서 인시던트 생성을 지원하지 않습니다.
이벤트 관리 안내 설정을 사용하여 설정
이벤트 관리 안내 설정은 ServiceNow 인스턴스에서 구성 이벤트 관리 하는 데 도움이 되는 일련의 작업을 제공합니다. 안내 설정을 열 이벤트 관리 려면 다음으로 이동하십시오. . 안내 설정 인터페이스 사용에 대한 자세한 내용은 안내 설정 사용을 참조하십시오.