인사이트 탐색기에서 메트릭 값 보기

메트릭 인텔리전스는 CI 메트릭 데이터에 대한 통계를 계산합니다. 인사이트 탐색기는 이러한 메트릭 값을 CMDB의 CI에 대한 메트릭 차트로 표시합니다. 인사이트 탐색기를 사용하면 CI에 대한 모든 메트릭을 단일 차트에 겹쳐서 시간 범위 전체에서 메트릭 값에 대한 다중 계층 보기를 만들 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: evt_mgmt_user

이 태스크 정보

인사이트 탐색기는 CI의 다양한 메트릭을 끌어와 차트를 만들 수 있는 캔버스를 제공합니다. CI의 개별 메트릭에 대해 캔버스에 단일 메트릭을 배치할 수 있습니다. 보다 포괄적인 차트의 경우 단일 CI 또는 여러 CI에 대해 여러 메트릭을 계층화하여 다중 메트릭 차트를 만들 수 있습니다. 이렇게 계층화된 차트에서 각 메트릭은 고유한 색으로 구분되므로 특정 시간 범위 내의 CI 간 메트릭 값을 비교할 수 있습니다.

인사이트 탐색기는 가장 최근에 구성된 모델에 따라 메트릭 경계를 표시합니다. 따라서 이전 빌드의 레거시 예외는 현재 경계에 따라 경보가 예외로 분류되지 않더라도 여전히 예외로 나타날 수 있습니다.

비즈니스 서비스 맵에서 인사이트 탐색기에 액세스할 수도 있습니다. 자세한 내용은 비즈니스 서비스 맵에서 메트릭 보기를 참조하십시오.

그림 1. 인사이트 탐색기

CI의 호스트 이름을 사용할 수 있는 경우 CI 이름 아래에 표시됩니다. 호스트 이름은 메트릭 바인딩의 일부로 생성된 바인딩 이벤트에서 노드 정보를 검색하여 채워집니다.

메트릭을 표시할 CI로 이동하려면 다음을 수행합니다.

• 최신 구성 항목(최신 을 사용하여 가장 예외적인 CI 10개에 빠르게 액세스합니다.
• 구성 항목(구성 을 사용하여 CMDB에서 CI의 개별 사용자 지정 목록을 만든 다음 이러한 CI에 대한 메트릭을 캔버스에 추가합니다.
• 애플리케이션 서비스( )를 사용하여 이러한 서비스의 CI를 자세히 살펴볼 수 있는 애플리케이션 서비스의 사용자 지정 목록을 생성합니다. 그런 다음 이러한 CI에 대한 메트릭을 캔버스에 추가할 수 있습니다.
• CMDB 그룹( 을 사용하여 이러한 그룹의 CI로 드릴할 수 있는 CMDB 그룹의 사용자 지정 목록을 생성합니다. 그런 다음 이러한 CI에 대한 메트릭을 캔버스에 추가할 수 있습니다.

경보 심각도의 색 설정을 기반으로 하는 다음 색은 예외 심각도를 나타냅니다.

적색

가장 높은 심각도.

주황

높은 심각도.

황색

낮은 심각도.

파랑

경고 심각도(최저 심각도).

녹색

정보 제공. 심각도 없음.

CI 아이콘의 왼쪽 위에 있는 점은 일반적인 예외 추적 상태를 나타냅니다.

• 회색: CI에 대한 메트릭이 추적되고 있지만 그 중 예외적으로 발생한 메트릭은 없습니다.
• 녹색: CI의 메트릭이 과거에는 하나 이상의 예외가 있었지만 현재 예외 점수는 0입니다.
• 색 있음: 색상 밴드 범위의 구성에 따라 마지막으로 기록된 심각도 수준에 해당합니다.
• 점 없음: CI에 대한 메트릭이 없으며 드릴할 데이터가 없습니다.
  주:

  구성 항목 및 애플리케이션 서비스 에는 메트릭 데이터가 없는 CI가 포함될 수 있습니다.

메트릭 인텔리전스는 녹색 밴드 범위 내에 있는 경우 예외 점수에 대한 변경 내용을 추적하지 않습니다.

차트를 만들 때 각 계열 차트에 대한 범례가 차트 아래에 자동으로 나타납니다. 단일 메트릭 차트의 경우 범례에 차트의 집계에 대한 항목이 포함됩니다. 다중 메트릭 차트의 경우 범례에 차트의 메트릭에 대한 항목이 포함됩니다.

인사이트 탐색기에서 수정한 내용은 세션 동안 유지되며 인사이트 탐색기를 새로 고치면 초기 상태로 돌아갑니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 이벤트 관리 > 메트릭 > 인사이트 탐색기.
2. CI를 클릭하면 연관된 메트릭 목록으로 드릴다운하고 가장 최근의 예외 점수순으로 정렬됩니다.

   각 메트릭에 대해 스파크라인은 지난 시간 동안의 CI에 대한 메트릭 값을 표시합니다. 스파크라인을 가리키면 각 시점의 메트릭 값이 표시됩니다.

   자원 바인딩을 사용하도록 설정하면 CI에 대해 모니터링되는 계열 목록에도 자원 및 메트릭에 속하는 계열이 포함됩니다. 이러한 계열의 명명 규칙은 '<자원 이름>/<메트릭 이름>'입니다. CI에만 바인딩된 계열의 명명 규칙은 '<메트릭 이름>'입니다.

3. 캔버스의 메트릭을 놓아 차트 작성 영역으로 메트릭을 끌어다 놓고 차트를 가리키면 각 시점의 정확한 메트릭 값이 표시됩니다.
   메트릭 차트는 차트 설정에 따라 지정된 기간에 대한 데이터를 표시합니다. 기본적으로 원시 데이터가 표시됩니다. 기간이 일주일보다 길거나 지난 주보다 빠르면 평균 데이터가 표시됩니다. 다음과 같이 후속 메트릭을 캔버스로 드래그합니다.

   • 메트릭을 삭제하여 차트 생성 영역에서 새 차트에 개별적으로 표시되도록 합니다.
   • 기존 차트의 차트 바꾸 기 강조 표시된 블록으로 이동하여 기존 차트를 덮어씁니다.
   • 기존 차트의 강조 표시된 메트릭 추가 블록으로 드래그하면 차트의 기존 메트릭과 겹쳐집니다.

     단일 차트에 여러 메트릭을 표시하면 모든 메트릭에 동일한 집계 선택이 적용되고 통계 설정은 사용할 수 없습니다. 예를 들어 차트 설정에서 평균을 선택하면 차트의 모든 메트릭에 대해 평균 값이 표시됩니다.

4. 검색 상자를 사용하여 기본적으로 나열되지 않은 특정 구성 항목, 애플리케이션 서비스 또는 CMDB 그룹을 검색하고 필터링합니다.
   검색 결과 섹션에서 추가된 항목 섹션에 추가하려는 항목 옆의 + 아이콘을 클릭합니다. 또는 고급 검색을 사용합니다.

   • 구성 그런 다음 구성 항목을 추가 하여 특정 CI를 추가합니다. 구성 항목 추가 대화 상자에서 Linux 서버와 같은 CI 클래스 유형을 선택합니다.
   • 그런 다음 애플리케이션 서비스를 추가 하여 지정된 애플리케이션 서비스에 포함된 모든 CI를 추가합니다. 애플리케이션 서비스 추가 대화 상자에서 CI 클래스 유형으로 검색된 서비스 또는 수동 서비스를 선택한 다음 필터 조건을 지정하여 검색 범위를 좁힙니다.
     주:

     애플리케이션 서비스가 '운영'인 경우에만 Operational Status 애플리케이션 서비스를 추가할 수 있습니다.
   • 그런 다음 CMDB 그룹을 추가 하여 지정된 CMDB 그룹에 포함된 모든 CI를 추가합니다. CMDB 그룹 대화 상자에서 [GroupName] [starts with] [d]와 같은 필터 조건을 지정하여 검색 범위를 좁힙니다.

   추가하려는 항목을 선택한 후 추가를 클릭합니다.

5. 관련 CI 추가:
   1. CI 옆에 있는 관련 CI 추가 ( ) 아이콘을 클릭합니다.
      선택한 CI가 상위 또는 하위인 모든 관계가 표시된 관련 구성 항목 추가 대화 상자가 나타납니다.
   2. 목록을 추가로 필터링하기 위해 충족해야 하는 특정 조건을 정의할 수 있습니다.
   3. 선택한 CI가 아닌 상위 또는 하위 CI를 추가하려는 관계를 선택합니다.
   4. 추가를 클릭합니다.
   선택한 CI가 아닌 선택한 관계의 CI가 인사이트 탐색기의 CI 목록에 추가됩니다.
6. 범례 항목을 가리키고 해당 'X' 아이콘을 클릭하여 차트에서 해당 메트릭을 제거하거나 차트 설정에서 해당 계열을 비활성화합니다.
7. 톱니바퀴 설정 아이콘을 클릭하여 애플리케이션 설정을 엽니다.
   • 인사이트 탐색기에서 예외 데이터를 새로 고치는 빈도를 활성화, 비활성화 또는 설정합니다.
   • 모든 경보, 인시던트 및 문제와 같은 관련 목록 표시를 활성화하거나 비활성화합니다. 자세한 내용은 Create or modify map indicators 문서를 참조하십시오.
8. 차트 설정 아이콘을 클릭하여 차트의 통계 및 집계 표시를 전환합니다.
   차트에서 메트릭을 추가하거나 제거하기 위해 항목을 활성화하거나 비활성화하면 차트의 범례도 업데이트되어 변경 내용이 반영됩니다.

   차트 설정	설명
   범위 표시	과거 값의 학습을 기반으로 메트릭의 계산된 상한 및 하한을 표시합니다. 상한값과 하한값이 항상 함께 표시됩니다.
   변칙 점수 표시	가상 축 0-10에 예외 점수를 표시합니다. 색상 코드는 이벤트 심각도 맵[sa_metric_anomaly_score_to_event_severity_map] 테이블의 예외 점수에 정의된 점수 임계치를 기반으로 합니다.
   평균	1시간 간격으로 계산되어 집계된 평균 메트릭 값을 표시합니다. 집계된 평균은 다음과 같이 표시됩니다. 최대 8일이 지난 데이터: 10분 집계 창을 표시합니다. 최대 94일이 지난 데이터: 10분 집계 창을 표시합니다. 오래된 데이터: 1시간 집계 창을 표시합니다.
   최소값	1시간마다 계산되어 집계된 최소 메트릭 값을 표시합니다. 최대 8일이 지난 데이터: 10분 집계 창을 표시합니다.
   최대값	1시간마다 계산되어 집계된 최대 메트릭 값을 표시합니다. 최대 8일이 지난 데이터: 10분 집계 창을 표시합니다.
   원시	집계되지 않은 원시 메트릭 값을 표시합니다. 이러한 값은 최근 8일 동안만 유지됩니다.

다음에 수행할 작업

• 오른쪽 표시줄의 CI 아이콘을 가리키면 CI 유형이 표시됩니다.

• 기본 지난 시간 범위 선택을 변경하여 확대하거나 축소합니다. 예를 들어 지난 6시간 동안의 예외 점수를 표시하려면 미리 설정된 기간 중 하나를 선택하거나 최대 90일간의 과거 사용자 지정 기간을 지정합니다.

  확대하려면 구역의 왼쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 장치를 구역의 오른쪽 아래 모서리로 드래그하여 차트의 특정 부분을 강조 표시합니다. 이에 따라 차트의 시간 범위가 변경됩니다. 캔버스에 다른 차트가 있으면 모두 같은 시간 범위에 대한 데이터를 표시하도록 자동으로 동기화됩니다. 제목 표시줄의 시간 범위는 새 시간 범위를 반영하도록 자동으로 업데이트됩니다.

• 오른쪽 표시줄의 CI를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 양식 보기 를 선택하여 CI 양식을 엽니다.
• 애플리케이션 서비스 탭에 나열된 애플리케이션 서비스 옆의 맵 아이콘을 클릭하여 해당 애플리케이션 서비스 맵을 엽니다.
• CI 옆에 있는 제거( )를 클릭하여 인사이트 탐색기에서 제거합니다.
• 차트에서 익스포트 아이콘을 클릭하여 .png나 .svg 이미지 또는 .pdf 문서로 다운로드합니다.

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