| 오류 메시지: 파일 디스커버리 데이터가 아직 동기화되지 않았습니다... |
- Content Data Service(CDS)에서 samp_file_* 테이블을 동기화할 때까지 허용합니다. 초기 동기화에는 약 24시간이 걸릴 수 있습니다.
- 데이터 서비스: cds_client_schedule(일정 다운로드) 테이블을 검토하여 "samp_file_*" 테이블에 대해 타임스탬프가 업데이트되었는지 확인합니다.
|
| 검색 중에 파일 기반 디스커버리 이 트리거되지 않습니다. |
- 기능을 사용하도록 설정하지 않았습니다. 정의 구성 콘솔을 디스커버리 검사하고 파일 기반 디스커버리 이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 검사 간격이 너무 깁니다. 정의 구성 콘솔에서 디스커버리 간격 설정을 확인합니다.
|
| 검색 중에 파일 기반 디스커버리 이 트리거되지 않습니다. |
다음 항목은 [discovery_private_properties] 테이블에서 디스커버리 관리하는 내부 속성을 확인합니다. 이 테이블을 보려면 탐색 필터에 discovery_private_properties.list 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- File_discovery.file_extensions_windows에는 검사할 파일 확장명 목록 Windows 이 포함되어 있어야 합니다.
- File_discovery.unix_filename_timestamp는 1970 타임스탬프가 아닌 다른 타임스탬프여야 합니다.
- File_discovery_windows_filename.timestamp는 1970년 타임스탬프가 아닌 다른 타임스탬프여야 합니다.
두 타임스탬프 중 하나에 1970년이 표시되면 CDS 컨텐츠가 아직 다운로드되지 않은 것입니다. 즉시 다운로드를 트리거하려면 데이터 서비스: cds_client_schedule(다운로드 일정) 테이블로 이동하여 테이블 필드가 samp_file_name, samp_file_map 또는 samp_file_set인 레코드를 검색합니다. 각 기록을 열고 지금 실행을 선택합니다. 다운로드를 확인하려면 시스템 로그 > 아웃바운드 HTTP 요청으로 이동하여 URL 호스트 이름이sncdataservices.service-now.com 요청에 대해 응답 상태가 200인지 확인합니다. |
| FileDiscoveryFilter MID 서버 의 로그에 MID 서버 오류가 있거나 문제가 생성되었습니다. |
- 파일 기반 검색 포함 목록이 있는지 확인합니다. 포함 목록은 /agent/work의 설치 폴더에 MID 서버 있습니다. 없는 경우 동기화에 성공하지 못한 것입니다.
- 인스턴스의 MID 서버 기록을 검토하여 문제가 생성되었는지 확인합니다 MID 서버 .
- MID 서버 는 GetMIDInfo 스크립트된 SOAP 서비스를 사용하여 포함 목록을 동기화합니다. 이 스크립트에서 오류가 발생하는지 확인합니다.
- 기록에서 MID 서버파일 디스커버리 필터 새로 고침 관련 링크를 선택하여 파일 이름을 이 링크MID 서버에 동기화합니다.
|
| PowerShell 오류 |
- 바이러스 백신 소프트웨어에 스크립트를 포함시킵니다.
- 신뢰할 수 있는 게시자 리포지토리에 게시자를 추가합니다 ServiceNow .
|