HLA 운영 대시보드

운영 대시보드를 상태 로그 분석 사용하면 퍼포먼스 분석 로그 데이터, 경보 및 오류율 정보를 서비스 운영 작업 공간 모니터링하고 시스템에서 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다.

필수 구성요소

상태 로그 분석 애플리케이션이 설치되어 있는지 확인합니다.

필요한 ServiceNow AI Platform 역할

• evt_mgmt_admin
• evt_mgmt_operator

HLA 운영 대시보드에 액세스

대시보드를 열려면 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

• 다음으로 이동 모두 > AIOps 대시보드 > AIOps 운영 > HLA 운영.
• 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간 을 클릭하고 AIOps 대시보드 아이콘( 을 선택한 다음 HLA 운영 대시보드를 표시합니다.

사용 케이스

이러한 사용 사례는 조직 내 다른 사람이 이 대시보드를 사용하는 방법의 예를 제공합니다.

사용자	대시보드 사용
evt_mgmt_admin	대시보드를 편집하고 보기 및 공유 권한을 부여합니다.
evt_mgmt_operator 또는 evt_mgmt_admin	대시보드를 모니터링하여 HLA 로그와 경보 데이터, 오류율 및 기타 관련 정보를 시각화하고 추적합니다.

세부 항목

HLA 운영 대시보드에서 사용할 수 있는 세부 항목은 다음과 같습니다.

• HLA 개요
• 오류율

보고서

직위	유형	설명
처리된 로그	가로 막대형 차트	선택한 기간에 처리 및 분석된 로그 수입니다. 기본적으로 대시보드는 지난 24시간 동안 수집된 로그 데이터를 시각화합니다.
로그에 의해 생성된 활성 경보	테이블	현재 활성 상태인 모든 경보에 대한 상세 데이터입니다.
스트리밍된 엔드포인트	선 그래프	애플리케이션 서비스가 로 스트리밍 상태 로그 분석하는 엔드포인트(IP, 네트워크 및 장치)의 수입니다.
수준 상태별 로그	가로 막대형 차트	스트리밍 소스에 대한 로그의 심각도 수준입니다.
애플리케이션 서비스당 로그	선 그래프	선택한 기간에 각 애플리케이션 서비스에서 스트리밍된 로그 수입니다. 이 데이터를 모니터링하여 각 애플리케이션 서비스에서 로그 데이터가 예상대로 스트리밍되는지 확인합니다.
호스트당 로그	선 그래프	선택한 기간에 각 호스트에서 처리된 로그 수입니다. 이 데이터를 모니터링하여 예상보다 많거나 적은 데이터를 로깅하는 호스트를 탐지합니다.
애플리케이션 서비스당 오류율	선 그래프	선택한 기간에 분석된 각 애플리케이션 서비스에서 오류가 발생한 로그 수입니다. 이 데이터를 모니터링하여 오류를 자세히 조사합니다. 주: 상태 로그 분석 는 오류 예외에 대한 경보를 자동으로 생성합니다.
구성요소당 오류율	선 그래프	선택한 기간에 분석된 각 구성요소에서 오류가 발생한 로그 수입니다. 이 데이터를 모니터링하여 각 구성요소의 오류율이 정상인지 확인합니다.