Instana 이벤트 통합

Instana 콘솔에서 표준 웹후크를 추가하여 Instana와 이벤트 관리 통합합니다.

시작하기 전에

이벤트 관리 커넥터(sn_em_connector) 플러그인이 ServiceNow AI Platform 인스턴스에 설치되어 있는지 확인합니다.

필요한 역할: evt_mgmt_admin

프로시저

1. Instana 콘솔에서 설정 > 이벤트 및 경보 > 경보 채널.
2. 경보 채널 추가 드롭다운을 열고 일반 웹후크 옵션을 선택합니다.
3. 웹후크 URL 필드에 다음 URL을 입력하여 경보 채널을 생성합니다.
   https://<인스턴스>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=instana
4. URL을 ServiceNow 인증하려면 사용자 지정 HTTP 요청 헤더에 다음을 입력합니다.

   필드	값
   키	권한 부여
   값	기본 <base64_encoded username:password>

5. 이벤트 유형 또는 이벤트에 대한 경보를 생성하도록 Instana를 구성합니다.
   1. 다음으로 이동 설정 > 이벤트 및 경보 > 경보.
   2. 새 경보를 선택합니다.
   3. 이벤트 섹션에서 다음 중 하나를 선택합니다.
      • 이벤트 유형에 대한 경보
      • 이벤트에 대한 경보
   4. 이벤트 유형에 대한 경보를 생성할 때 다음을 수행합니다.
      1. 중요 문제, 모든 인시던트, 경고 문제 등 경보를 생성할 이벤트 유형을 선택합니다.
      2. 경보 섹션에서 ServiceNow 경보 채널을 선택합니다.
   5. 이벤트에 대한 경보를 생성할 때 다음을 수행합니다.
      1. 경보를 생성할 이벤트를 선택합니다.
      2. 경보 섹션에서 ServiceNow 경보 채널을 선택합니다.
   Instana가 경보를 생성하면 경보가 인스턴스로 전송됩니다 ServiceNow . 호스트 엔터티에 대해 생성된 경보는 서버(cmdb_ci_server) 테이블에 바인딩되며 웹 사이트 엔터티에 대해 생성된 경보는 HTTP(S)(cmdb_ci_endpoint_http) 테이블에 바인딩됩니다.

   Instana - ci_type 이벤트 필드 매핑 테이블에 다른 엔터티 유형을 추가하여 엔터티가 인스턴스에서 ServiceNow 올바른 CI와 바인딩되도록 합니다.

6. Instana 소스 시스템에서 이벤트를 보려면 인스턴스에서 ServiceNow 해당 이벤트에 액세스할 수 있습니다.
   1. 다음으로 이동 모두 > 이벤트 관리 > 서비스 운영 작업 공간.
   2. 모든 경보를 선택합니다.
   3. 관련 경보를 선택합니다.
   4. 세부사항 탭에서 페이지 오른쪽에 있는 조치 섹션을 찾아 Instana UI 셀에 이벤트 표시 에서 앱 시작을 선택하십시오.