상태 로그 분석에서 경보에 대한 로그 데이터 보기

로그 뷰어에서 예외 로그 라인의 빈도 및 관련 로그 데이터의 차트를 볼 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: evt_mgmt_operator, or evt_mgmt_admin

프로시저

1. 다음 방법 중 하나를 사용하여 로그 뷰어 탭을 엽니다.
   • 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간 를 클릭하고 로그 뷰어 아이콘( )을 선택합니다.
   • 주변 로그 탭에서 경보에 대한 로그 항목을 보는 동안 로그 뷰어를 선택합니다.
2. 옵션: 로그 뷰어에 표시되 데이터와 표시되는 방법을 개인화합니다.
   • 상태 로그 분석의 로그 뷰어에서 검색 결과 필터링 문서를 참조하여 원하는 데이터만 표시합니다.
   • 상태 로그 분석에서 로그 뷰어 테이블 사용자 지정 열을 추가하거나 제거합니다.

   이러한 기능은 ServiceNow Store에서 제공되는 애플리케이션(상태 로그 분석버전 20.0.11 - 2021년 7월) 및 상태 로그 분석 뷰어 애플리케이션(버전 20.0.4 - 2021년 7월)에서 지원됩니다.

3. 로그 기반 예외와 추가된 컨텍스트를 분석하여 MTTR(평균 수리 시간)을 단축할 수 있습니다.
   예를 들어, 구성 파일에서 오류가 있는 로그 라인이 발견되었다고 가정해 보겠습니다. 예외 카드에서 차트의 갑작스러운 스파이크는 구성 파일이 오류를 생성하는 위치를 나타냅니다. 의미 있는 로그 속성 카드의 로그에서 추출된 추가 키-값 쌍을 보고 영향을 받는 서비스 카드에서 영향을 받는 애플리케이션 서비스 및 관련 서비스 오퍼링을 찾을 수 있습니다. 더 큰 컨텍스트의 경우 예외 주변의 로그를 조사하고 구성 파일을 찾은 다음 문제가 발생한 시간 범위를 찾을 수 있습니다.

다음에 수행할 작업

로그 뷰어의 추가 기능을 사용하여 검색을 구체화하거나 경보를 정의합니다.

• 검색 쿼리를 수정하여 검색을 세밀하게 조정하고 유용한 검색을 저장합니다. 상태 로그 분석에서 로그 데이터 검색 정의, 저장 및 공유 문서를 참조하십시오.
• 로그 데이터에서 중요한 관계를 검색하는 경우 경보 정의를 선택하여 데이터로 트리거해야 하는 경보 종류를 정의합니다. 지침은 로그 분석상태 로그 분석에서 경보 규칙 정의 문서를 참조하십시오.

관련 개념

• 상태 로그 분석의 로그 뷰어에서 경보에 대한 로그 검토