경보 다시 열기

추가 이벤트가 발생하면 경보가 다시 열릴 수 있으며, 직접 경보의 상태를 변경하여 알림을 다시 시작할 수도 있습니다. 경보가 다시 열릴 때 인시던트 상태와 evt_mgmt.alert_reopens_incident 속성에 따라 관련 인시던트가 업데이트되거나 다시 열릴 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator 또는 evt_mgmt_user

이 태스크 정보

경보가 다시 열릴 때 관련 인시던트는 다음과 같이 처리됩니다.

• 인시던트가 "또는 Closed"가 아닌 Resolved 경우 관련 경보가 다시 열렸음을 나타내는 작업 메모가 추가됩니다.
• 인시던트가 Resolved 또는 Closed인 경우 속성 값에 따라 evt_mgmt.alert_reopens_incident 인시던트가 다시 열리거나, 새 인시던트가 생성되거나, 아무 것도 수행되지 않습니다.
  • 인시던트가 다시 열리면 인시던트에 작업 메모가 추가됩니다.
  • 새 인시던트가 생성되면 일치하는 경보 관리 규칙, 경보 작업 규칙 및 작업 템플릿이 인시던트에 적용됩니다. 일치하는 경보 작업 규칙이나 템플릿이 없으면 기존 인시던트의 필드가 새 인시던트에 복사됩니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 이벤트 관리 > 모든 경보.
2. 경보 번호별로 검색합니다.
3. 상태 필드에서 다시 열기를 클릭합니다.
4. 업데이트를 클릭합니다.