Pontuações coletadas e com.snc.pa.breakdown_element_cutoff

Os elementos de um detalhamento que Hub de análise e Detalhes de KPI exibem para uma data selecionada dependem do número de elementos e do valor de com.snc.pa.breakdown_element_cutoff.

Em geral, quando o número de elementos de um detalhamento excede com.snc.pa.breakdown_element_cutoff, Hub de análise e Detalhes de KPI exibem somente os elementos que já tiveram uma pontuação.

Para um indicador de fórmula, são exibidos os elementos que já tiveram uma pontuação para todos os indicadores automatizados de contribuição. Essas pontuações não precisam estar na mesma data. O requisito é apenas que, para cada indicador de contribuição, em alguma data, haja uma pontuação para o elemento.

Para pontuações coletadas de um indicador automatizado, ou seja, para todas as pontuações que não sejam pontuações em tempo real, há dois comportamentos:

• Se o número de elementos que já tiveram uma pontuação for menor que o limite definido em com.snc.pa.breakdown_element_cutoff, todos esses elementos serão listados para qualquer data selecionada. Os elementos que não têm uma pontuação para a data selecionada ainda são listados para essa data. Este comportamento é igual ao das pontuações em tempo real.
• Se o número de elementos que já tiveram uma pontuação for maior do que o limite definido em com.snc.pa.breakdown_element_cutoff, somente os elementos que tiverem uma pontuação ou um valor de Mudança para uma data selecionada serão listados para essa data. Elementos que não têm uma pontuação ou valor de mudança para essa data não são listados, independentemente de terem uma pontuação para qualquer outra data.

Dica:

Para evitar que elementos com pontuações nulas apareçam em Hub de análise ou Detalhes de KPI para indicadores automatizados, considere definir um valor baixo para com.snc.pa.breakdown_element_cutoff, como 0 ou 1. Elementos com pontuações nulas ainda podem aparecer para pontuações em tempo real e indicadores de fórmula.

Pontuações que aparecem para indicadores automatizados com diferentes valores de com.snc.pa.breakdown_element_cutoff

Este exemplo usa Detalhes de KPI para explorar o detalhamento do Grupo de atribuição para o indicador "Número de incidentes em aberto". O detalhamento do grupo de atribuição na instância usada no exemplo tem pouco menos de 50 elementos.

O primeiro é o caso padrão, em que com.snc.pa.breakdown_element_cutoff= 50. Este valor é maior que o número de elementos do Grupo de atribuição. Portanto, para qualquer data selecionada, todos os elementos do grupo de detalhamento são exibidos.

O próximo caso é em que com.snc.pa.breakdown_element_cutoff= 10. O número de elementos no detalhamento do grupo de atribuição excede em muito este valor. No entanto, apenas oito elementos já tiveram uma pontuação. Este número é menor do que o valor de corte de 10, portanto, para qualquer data, todos os oito elementos são mostrados, mesmo quando nulos.

Por fim, há o caso em que com.snc.pa.breakdown_element_cutoff= 5. Este número é menor do que o número de elementos que já tiveram uma pontuação. Agora, somente os elementos com um valor não nulo ou um valor de mudança na data selecionada são mostrados nessa data. Diferentes elementos são mostrados para diferentes datas.

Nota:

O elemento do Gerenciador de configurações de análise é mostrado para 7 de março, apesar de ter um valor nulo. Ele é mostrado porque tinha um valor de 5 para o período de coleta anterior e, portanto, tem um valor de mudança de -5 para 7 de março.