Ativando sua assinatura do Performance Analytics

Sem uma assinatura Performance Analytics paga, seu uso está limitado a 180 dias de coleta de dados (cinco meses para indicadores mensais) e a indicadores específicos fornecidos por ServiceNow. Para ter acesso ilimitado a todos os recursos, adquira uma assinatura do Performance Analytics.

Depois de comprar a assinatura, talvez seja necessário ativar o plug-in associado a essa assinatura em instâncias de produção.

Assinaturas do Performance Analytics permitem usar a seguinte funcionalidade além da que está disponível com o sistema base:

• Indicadores Performance Analytics, detalhamentos, widgets ou outros registros de configuração personalizados
• Pontuações preservadas por mais de 180 dias (cinco meses completos para indicadores mensais)
• Widgets de análise de texto (IU principal somente)
• Informações de análise proativa em painéis

Se você comprou Performance Analytics por meio de uma oferta Professional ou Enterprise, poderá usá-la sem restrições nas seguintes situações:

• Nas tabelas da assinatura associada, incluindo ServiceNow aplicações da loja associadas
• Com qualquer plataforma e apps comuns, como Gestão de conhecimento, CMDB ou Catálogo
• Com qualquer app da loja de parceiros pago

Nota:

As tabelas de aplicações gratuitas da Store do parceiro são consideradas tabelas personalizadas e são mapeadas para ServiceNow assinaturas. Seu direito de usar essas tabelas com Performance Analytics depende do seu direito a Performance Analytics para a assinatura mapeada.

Se você tentar executar essas tarefas em uma instância de produção que não tenha uma assinatura Performance Analytics, receberá um aviso de que uma assinatura é necessária.

Figura 1. Aviso de assinatura obrigatória

O Console de administração Performance Analytics de também avisa quando uma instância não tem a versão completa de Performance Analytics ativada.

Gestão de assinaturas para Performance Analytics

Com uma assinatura do Performance Analytics, seus recursos devem ser ativados automaticamente.

A partir de Tokyo, Gestão de assinaturas se aplica a Performance Analytics. Se você usar Gestão de assinaturas, não precisará ativar um plug-in Performance Analytics manualmente. O restante desta página descreve o sistema manual mais antigo de ativação de uma assinatura.

Este recurso está disponível somente em instâncias hospedadas. Em instâncias auto-hospedadas e de não produção, você ainda precisa ativar o plug-in Performance Analytics apropriado manualmente. Para obter mais informações, consulte Gestão de assinaturas.

Identifique seu direito a Performance Analytics

Ao comprar uma assinatura de uma linha de produtos Performance Analytics, você tem o direito de ativar o plug-in correspondente nas instâncias de produção.

Como administrador, exiba suas assinaturas Performance Analytics navegando até Gestão de assinaturas > Assinaturas. Na Gestão de assinaturas, você pode encontrar os plug-ins Performance Analytics que você tem direito de ativar. Para obter mais informações, consulte Exploring Subscription Management.

Ativar o plug-in para sua assinatura Performance Analytics

Depois de comprar uma assinatura Performance Analytics e identificar o plug-in associado, ative esse plug-in da seguinte forma.

Antes de Iniciar

Importante:

Configure e teste Performance Analytics em uma instância de não produção antes de configurá-la em uma instância de produção.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Em Filtros, localize a seção Licenciamento e selecione Assinado.
   
3. Pesquise plug-ins com Performance Analytics premium no nome.
4. Encontre o plug-in premium Performance Analytics que corresponde ao seu direito e clique em Instalar.
   Somente os plug-ins premium do Performance Analytics para os quais você tem uma assinatura devem aparecer na lista filtrada.
   A caixa de diálogo Ativar plug-in é aberta.
5. Na caixa de diálogo Ativar plug-in, clique em Ativar.

Resultado

Uma barra de andamento mostra o andamento da ativação do plug-in, após a qual você tem várias opções do que exibir.

O que Fazer Depois

Quando o processo estiver concluído, considere a instalação de soluções de análise e emissão de relatórios, que incluem painéis pré-configurados e todos os componentes subjacentes necessários. Para obter mais informações, consulte Soluções de análise.

Considere também ativar Spotlight. O Spotlight ajuda a priorizar registros avaliando-os em relação a vários critérios ponderados. Para obter mais informações, consulte Classificando registros com Spotlight.