Definir definições de atividade
Especifique a definição de atividade para determinar o que mostrar no gráfico do processo, geralmente escolhendo atividades como Estado, Grupo de atribuição e Atribuído a. A definição de atividade permite descobrir, monitorar e melhorar processos reais por meio da representação visual. A representação visual permite que você entenda comportamentos e desempenhos identificando gargalos, desvios e ineficiências nos fluxos de trabalho.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin
Você pode configurar no máximo cinco definições de atividade para uma tabela. Você não pode gerar mais de 5.000 elementos para qualquer definição de atividade.
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Definir definições de atividade é uma tarefa necessária para criar um projeto.
Mineração de processos reúne dados de campo de log de auditoria para as atividades que você define. Configure pelo menos uma atividade para criar um projeto Mineração de processos.
Procedimento
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Selecione Novo na área Atividades.
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Preencha o formulário.
Tabela 1. Novo formulário de atividade Selecionar tipo O tipo de valores que você deseja minerar. Você tem os seguintes valores:
- Valores de campo (padrão): esta é a seleção padrão. Esta opção está disponível sempre que você cria uma definição de atividade.
Selecionar qualquer campo de diário ou textual para definições de atividade define o valor agrupado como "Agrupar valores em uma única etapa de atividade".
- Anexado secundário: esta opção está disponível quando você seleciona duas tabelas para configuração de tabela e define um relacionamento primário-secundário. Esta opção está disponível somente para a configuração da tabela primária. No gráfico, você vê quando o secundário foi anexado ao processo.
- Data e hora: usa o valor de data e hora do registro real em vez do histórico de auditoria e é exibido como um nó agrupado no mapa do processo.
- Composto: eventos compostos para 2 ou mais definições de atividade que são atualizados para qualquer valor em determinados processos, como vendas, finanças ou segurança. Uma mudança de última hora pode inferir outro processo de aprovação e potencialmente impor etapas adicionais e, consequentemente, um tempo de resolução mais longo. Isso também pode resultar em uma violação de conformidade. Por exemplo: se você tiver 4 definições de atividade, mas apenas uma estiver atualizada, ela deverá ser capturada no evento composto.
Para usar uma definição de atividade composta, você deve ter pelo menos uma definição de atividade de um tipo diferente de Composto.
Você pode criar uma atividade composta para qualquer registro ou campos textuais, como anotações de trabalho ou comentários.
Campo Especifique o campo ou a coluna da tabela cujos dados você deseja exibir no gráfico do processo. Obter campos recomendados Este campo estará disponível somente se você escolher Valores de campo (padrão) no campo Selecionar tipo. Este botão fornece recomendações de campos que são ideais para serem definidos como definições de atividade para o seu projeto.
Essas recomendações vêm da configuração de processo definida para a tabela na qual o projeto se baseia. Eles são derivados da seção Perspectivas do processo da página de detalhes do processo no Construtor de configuração de processo.
Para obter mais informações sobre as perspectivas do processo, consulte Configurar detalhes do processo.
A recomendação é fornecida mesmo se você não especificar nada na configuração do processo da tabela. Se nada estiver configurado na página Detalhes do processo, recomendamos os campos que têm alta frequência de mudança.
Selecione o botão e uma caixa de diálogo será exibida para selecionar na lista de campos recomendados. Selecione os campos e selecione Selecionar.
Você também pode optar por usar qualquer outro campo fora da recomendação.
Configuração de tabela anexada Este campo estará disponível somente se você escolher Secundário anexado no campo Selecionar tipo. Selecione o nome da tabela na lista. No entanto, ele exibe somente a tabela usada para a entidade secundária.
Mostrar campos relacionados Este campo estará disponível somente se você escolher Valores de campo (padrão) ou Data e hora no campo Selecionar tipo. Se você quiser ver a lista de campos relacionados, selecione o ícone Campos relacionados (
) e selecione um campo. Este campo ajuda a definir referência com pontos nos registros.
Nome de exibição Nome a ser exibido para esta atividade. Se nenhum nome for inserido, o Nome de exibição exibirá o valor fornecido para Campo.
Ordem de exibição Este campo não estará disponível se você selecionar Atividade contextual. O valor neste campo decide quais eventos devem ser exibidos primeiro no gráfico do processo quando várias definições de atividade têm o mesmo carimbo de data/hora.
Quando várias definições de atividade têm a mesma ordem de exibição, a ordem alfabética é aplicada.
Forneça qualquer valor (somente números inteiros). O valor padrão é definido como 50.
Selecionar valores de atividade específicos Este campo estará disponível somente se você escolher Valores de campo (padrão) no campo Selecionar tipo. Você pode optar por minerar valores de atividade específicos para o campo selecionado. Selecione os valores de atividade específicos que você deseja analisar.
Você pode selecionar os valores e optar por incluir ou excluir.
Por exemplo, você escolheu a tabela Incidente. Agora, você deseja ver os registros que passaram pelo Grupo de atribuição Central de serviços e Banco de dados do grupo de atribuição. Para ver esses dados, você deve selecionar Grupo de atribuição como o Campo e adicionar a Central de serviços e o Banco de dados da Lista de valores.
Atividades agrupadas Este campo permite que você escolha se deseja exibir todas as mudanças de uma definição de atividade agrupadas como um nó ou exibir cada mudança de uma definição de atividade como um nó separado.
Quando você seleciona o campo como campos de diário ou textuais para o tipo Valores de campo (padrão) ou quando você seleciona o tipo Composto, este campo é selecionado e fica indisponível para qualquer mudança.
Este campo tem duas opções:- Exibir cada valor exclusivo como etapas de atividade separadas: se você selecionar esta opção, o mapa do processo refletirá o grupo de mudanças da atividade como item separado.Nota:Por padrão, isso está desabilitado para Valores de campo (padrão), Anexado secundário, Data/hora e Composto.
- Agrupar valores exclusivos e exibir como uma única etapa de atividade: se você selecionar essa opção, o mapa do processo refletirá o grupo de mudanças da atividade como um item de mudança.
Por exemplo, configure o Grupo de atribuição e o Estado para relatar. Selecione Agrupar valores exclusivos e exibir como uma única etapa de atividade para Grupo de atribuição e Exibir cada valor exclusivo como etapas de atividade separadas para Estado.
As mudanças no grupo de atribuição são exibidas como um nó "Grupo de atribuição alterado". Você pode exibir os registros ou exibir os detalhes para ver quais registros são afetados e como. Cada mudança no estado é exibida como um nó individual.
Figura 1. As mudanças são agrupadas No próximo cenário, configure o Grupo de atribuição e o Estado para relatar e selecione Exibir cada valor exclusivo como etapas de atividade separadas para o Grupo de atribuição e Estado.
Cada mudança no grupo de atribuição e no estado é exibida como nós individuais.
Figura 2. As mudanças não são agrupadas Nome de atividades agrupadas Nome das atividades agrupadas. Se você selecionar a opção Agrupar valores exclusivos e exibir como uma única etapa de atividade, o campo Nome de atividades agrupadas será exibido.
Por padrão, o nome exibido é<field-name changed> . Por exemplo, "Grupo de atribuição alterado".
Atividade contextual Este campo estará disponível somente se você não tiver optado por agrupar atividades.
Quando esta opção é selecionada, as definições de atividade não aparecem no gráfico do processo, mas podem ser usadas nas descobertas e transições.Nó Inicial Este campo estará disponível somente se você escolher Valores de campo (padrão) no campo Selecionar tipo. Quando esta opção é selecionada, um nó vazio no gráfico do processo é exibido quando o campo de definição de atividade selecionado está vazio no momento da criação do registro.
Nota:Para editar uma definição de atividade, selecione a definição de atividade na lista e faça edições. Para excluir uma definição de atividade, selecione a definição de atividade na lista e selecione o ícone Excluir (
). - Valores de campo (padrão): esta é a seleção padrão. Esta opção está disponível sempre que você cria uma definição de atividade.