Caminhos de navegação

Os caminhos de navegação permitem que você entenda e isole rapidamente as jornadas dos usuários por meio de seu aplicativo da Web ou para celular. Avalie os caminhos de navegação mais e menos comuns que seus usuários usam e como você pode melhorá-los.

Os caminhos de navegação fornecem informações sobre os caminhos que os usuários seguem em uma tela raiz. Isso pode ajudar você:

• Identifique jornadas do usuário que mostram confusão do usuário, por exemplo, navegação para frente e para trás entre duas telas.
• Identifique jornadas críticas que terminam prematuramente.
• Entenda o efeito dos pop-ups na navegação do usuário.

Um caminho de navegação mostra a frequência de caminhos específicos e ordenados na aplicação, permitindo que você veja os caminhos mais comuns que os usuários usam. Cada tela pode aparecer várias vezes em um caminho de navegação.

Nota:

Os dados do caminho de navegação são amostrados em 15% por padrão. Desative Usar amostragem de dados para analisar o conjunto de dados completo.

Exibição e interação com um caminho de navegação

A tela Caminhos de navegação mostra uma visualização inicial que contém dados para todas as telas contidas na aplicação selecionada. Cada círculo na visualização representa um nível de navegação e mostra o número de navegações da tela anterior, até cinco níveis. Você pode escolher se deseja exibir a visualização com análises para Todos os usuários, Novos usuários ou Usuários recorrentes.

Você pode interagir com um caminho de navegação dessas maneiras.

Ação	Etapa
Filtrar a visualização do caminho de navegação	Escolha filtrar por Intervalo de datas, Tipo de usuárioe País. Selecione Adicionar filtro para adicionar filtros à sessão atual que sejam apropriados para a aplicação que você está analisando. O filtro Tipo de usuário permite selecionar Novo ou Retornante. Desmarque a seleção para mostrar análises para todos os usuários.
Altere a tela raiz para ver os caminhos de navegação a partir dessa tela.	Mude a tela raiz de várias maneiras: Escolha uma tela inicial na lista chamada Análise de caminho de navegação começando com. Selecione qualquer nó e selecione-o uma segunda vez para tornar esse nó a raiz. Escolha Início da sessão na lista Análise do caminho de navegação começando com para retornar à análise completa do caminho de navegação.