Relatórios de coluna

Os relatórios de coluna mostram como o valor de um ou mais itens muda ao longo do tempo com colunas.

Os valores ao longo do eixo horizontal do gráfico de colunas representam a medição de tempo (anos, horas, minutos, milissegundos e assim por diante). Os valores do eixo vertical representam alterações nos itens que estão sendo monitorados. Usuários com a função report_admin podem definir os intervalos que são usados em um relatório de gráfico de colunas. Consulte Intervalos de relatório para obter informações sobre como criar intervalos de relatório.

Por exemplo, você pode criar um gráfico de colunas para contagens de incidentes, para mostrar como o número de incidentes muda ao longo do tempo. A contagem de incidentes geralmente aumenta durante os primeiros meses após a implantação de um upgrade de produto. Com o tempo, o número de incidentes relatados diminui à medida que os usuários se acostumam com as mudanças no produto.

A figura mostra incidentes resolvidos empilhados por categoria com uma legenda que indica qual categoria as cores representam.

Figura 1. Gráfico de colunas empilhadas

Um gráfico de colunas agrupadas mostra as categorias como barras individuais, em vez de cores empilhadas em uma única barra.

Figura 2. Gráfico de colunas agrupadas

Criar um relatório de coluna

Crie um relatório de coluna para mostrar como o valor de um ou mais elementos de dados muda ao longo do tempo usando colunas verticais.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.

Para um caso de uso de relatório de coluna, Exemplo de visualização de série temporal.

Procedimento

1. Execute uma das seguintes ações:
   • Em uma instância atualizada que não foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Relatórios > Criar novo.
   • Em uma nova instância ou uma que foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Administração de Análise da plataforma > Uso e governança > Relatórios e selecione Novo.
2. Na guia Dados, dê ao relatório um nome que reflita as informações que estão sendo agrupadas.
3. Selecione a origem aplicável ao relatório.

   Opção	Descrição
   Fonte de dados	Também chamada de fonte de relatório, uma fonte de dados é uma tabela com filtros aplicados para fornecer uma única fonte de informações para todos os usuários. Para obter mais informações, consulte Origens do relatório. Nota: Se você selecionar uma fonte de dados usada por relatórios existentes, uma notificação solicitará que você os exiba.
   Tabela	Os dados brutos de uma tabela sem filtros aplicados. Quando você seleciona uma tabela, sua descrição resumida aparece abaixo do nome da tabela. Para relatórios de tendências, você também pode selecionar uma tabela remota, que agrega, na memória, os dados recuperados de uma fonte externa. Em seguida, selecione uma opção Tendência por campo para agregar seus dados. Para saber mais sobre tabelas remotas, consulte Recuperação de dados externos usando tabelas e scripts remotos
   Importação externa	Escolha uma origem de relatório importada existente ou selecione o ícone de carregamento ( ) para importar um novo arquivo. Consulte Criar um relatório a partir de um documento importado do Microsoft Excel.
   MetricBase	O MetricBase permite coletar, reter, analisar e visualizar dados de série temporal personalizados na Now Platform. Para obter mais informações, consulte MetricBase.

4. Selecione Avançar.
5. Na guia Tipo, insira Coluna no filtro, selecione o tipo de relatório e clique em Avançar.

   A aplicação mostra uma versão preliminar do relatório. Para exibir o relatório atualizado a qualquer momento, selecione Executar.

6. Na guia Configurar, preencha os campos a seguir e selecione Avançar.

   Tabela 1. Configurar guia

   Campo	Descrição
   Agrupar por	Dados do relatório de grupo usando os valores deste campo. Por exemplo, em um relatório de incidente agrupado por Grupo de atribuição, todos os incidentes que pertencem a Software, Central de serviços e Rede são colocados em grupos separados. Para agrupar por campos em tabelas estendidas, consulte Como relatar em tabelas estendidas. Selecione o ícone de informações ( ) para obter uma descrição do campo selecionado. Os campos de função configurados aparecem nesta lista depois que você salva o relatório. Nota: Não é possível agrupar ou empilhar relatórios pelo campo Marcadores ou por determinados tipos de campo de banco de dados MySQL, como MEDIUMTEXT. Para obter mais informações, consulte Database field type. O agrupamento ou empilhamento por campos Variáveis ou Perguntas não é compatível com relatórios baseados em exibições de banco de dados.
   Grupo adicional por	Campos extras para agrupar o relatório. Quando você seleciona Agrupar adicional por campos ou campos de função, o relatório inclui um controle na parte inferior que permite agrupar o relatório por qualquer um dos campos adicionais. Para agrupar por campos também em tabelas estendidas, consulte Como relatar em tabelas estendidas. Clique no ícone de informações ( ) para obter descrições dos campos selecionados Os campos de função configurados aparecem nesta lista depois que você salva o relatório. Nota: Você pode ver opções na lista Agrupar por adicional que não aparecem na lista Agrupar por principal. O relatório não oferece suporte ao agrupamento ou empilhamento pelos campos extras que você vê. Ao contrário das opções principais de Agrupar por, os campos Agrupar por adicionais não são filtrados. Se você selecionar um campo incompatível, ele não terá efeito. As limitações listadas para o campo Agrupar por principal também se aplicam ao campo Agrupar por adicional. Para obter mais informações, consulte Adicionar um grupo adicional por ou empilhar por.
   Barras empilhadas/Barras agrupadas	Como mostrar o relacionamento de itens individuais do campo selecionado com o todo. Você pode optar por exibir o campo empilhado em uma única barra ou como um grupo de barras. Selecione Barras empilhadas para exibir as partes que contribuem para o todo de cada coluna no gráfico. Selecione Barras agrupadas para exibir as partes que contribuem para o todo como colunas individuais. As barras são exibidas uma ao lado da outra de acordo com o campo Agrupar por (por exemplo, o estado do incidente), em vez de empilhadas.
   Exibir tabela de dados	Selecione esta opção para mostrar os dados do relatório em uma lista abaixo do relatório. A lista aparece nos painéis em que o relatório é adicionado. Todas as visualizações de relatório mostram os dados do relatório quando a propriedade do sistema glide.ui.section508 está definida como verdadeira. A propriedade glide.ui.section508 substitui o campo Exibir tabela de dados.
   Configurar campo da função	Configure campos com base no cálculo de várias entradas, incluindo funções aritméticas. Para obter mais informações, consulte Relatório sobre campos de função. Os resultados do campo de função são calculados quando o relatório é executado. Você pode usar os resultados para agregações e agrupamentos. Você precisa salvar o relatório antes de configurar os campos de função. Os campos de função configurados aparecem nas listas Agrupar por e Grupo adicional por depois que você salva o relatório.
   Tendência por	Campo da tabela cujos valores você deseja mostrar em uma sequência de tempo. Selecione o ícone de informações ( ) para obter uma descrição do campo selecionado. Nota: Se você selecionou uma tabela remota no campo Tabela, a opção selecionada neste campo agregará os dados que foram recuperados de uma fonte externa e agregados na memória. Para saber mais sobre tabelas remotas, consulte Recuperação de dados externos usando tabelas e scripts remotos
   Calendário	Calendário que é a base da série temporal no relatório. Selecione o calendário padrão ou uma https://www.servicenow.com/docs/access?context=business-calendars&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US.
   por	Período de tempo para agrupar dados. O intervalo de períodos de tempo disponíveis depende do calendário selecionado. Os períodos de tempo variam de uma hora a um ano. Você também pode especificar uma data. Nota: Em caso de emissão de relatórios por semana: quando o intervalo do relatório inclui mais de um ano civil, ocorrem inconsistências quando uma semana é dividida entre dois anos. Para mostrar valores de dados com mais precisão de acordo com semanas ISO, adicione e habilite a propriedade glide.db.aggregates.trend.use_iso_week na tabela Propriedades do sistema [sys_properties].
   Agregação	Cálculo matemático a ser executado nos dados. O padrão é Contagem, que mostra o número de registros selecionados. Para mostrar somente registros exclusivos, selecione Contagem separada. Selecione Média, Somaou Contagem separadapara mostrar uma lista de campos da Tabelaselecionada. Selecione um campo para Agregar por nesta lista. Se você agrupar o relatório por um campo e selecionar um Agregado médio, obterá a média de cada grupo. Se um valor Total for mostrado, será a média dessas médias de grupo, não dos valores de campos individuais. Selecione Mínimo ou Máximo para mostrar o valor máximo ou mínimo de cada segmento do relatório. Para obter mais informações sobre opções de agregação, consulte Agregação na emissão de relatórios. Se você escolher Média,Soma, Contagem distinta, Mínimoou Máximo, poderá agregar em campos de tabelas estendidas. Consulte Como relatar em tabelas estendidas. Para obter informações sobre como agregar valores de moeda FX, consulte Valores de moeda de FX na emissão de relatórios.
   Cálculo do percentual	Método de cálculo de porcentagens. A porcentagem aparece quando você aponta para um segmento de relatório, como uma barra em um relatório de barras. Este campo aparece quando a Agregação está definida como Média, Somaou Contagem distinta. Usar agregação calcula a porcentagem usando a seleção no campo Agregação. Somente os dados exibidos no relatório são usados para calcular a porcentagem. Por exemplo, um relatório mostra ativos por departamento com a Agregação definida como Soma e a porcentagem calculada usando a agregação. Se o custo total de ativos for de US$ 100.000 e o custo de ativos para Suporte ao cliente for US$ 10.000, o percentual de Suporte ao cliente será de 10%. Usar contagem de registros calcula a porcentagem usando o número total de registros no conjunto de dados. Por exemplo, um relatório mostra incidentes por prioridade. De 500 registros de incidentes, 200 têm baixa prioridade. A porcentagem da seção de baixa prioridade é de 40%.
   Definir formatação de valor	Permite que você configure como mostrar valores numéricos em relatórios, incluindo precisão decimal, arredondamento, unidades de duração mínima e máxima e abreviações de unidades de duração. Consulte Formatação de valor em relatórios. Nota: A precisão decimal não funciona em campos de moeda.

7. Opcional: Configure a ordem de classificação dos campos aplicáveis no relatório (coluna, linha, Agrupar por, Empilhar por ou Tendência por, dependendo do tipo de relatório).
   Selecione o ícone de filtro ( ) e escolha Adicionar classificação.

   1. Na lista Ordem de classificação, escolha o campo que deseja classificar e escolha az ou za para ordem alfabética ou ordem alfabética reversa.

      A lista contém todos os campos possíveis da origem do relatório e os campos em tabelas estendidas ou relacionadas. Os únicos valores efetivos, no entanto, são os campos escolhidos para o relatório atual (coluna, linha, Agrupar por, Empilhar por ou Tendência por, dependendo do tipo de relatório).

      Nota:

      Em campos de tabelas de referência com pontos (estendidas), você só pode classificar em campos de data.
   2. Selecione o ícone de adição de classificação ( ) para configurar condições de ordem de classificação adicionais. (Selecione o ícone de menos de classificação ( ) para excluir as condições de ordem de classificação configuradas.)
   3. Selecione Save (Salvar).

   Para campos do tipo Lista de seleção, a ordem de classificação não é determinada em ordem alfabética com base no Rótulo, ela é classificada com base no Valor do campo de opção. Para relatórios de mapa térmico e tabela dinâmica de vários níveis, a ordem de classificação é determinada pela sequência das opções na lista.

   

8. Opcional: Para limitar as informações exibidas no relatório, selecione o ícone de filtro ( ) e especifique as condições para filtrar os dados do relatório.
   Para saber como criar condições, consulte Construtor de condições.

   Nota:

   Em relatórios agregados e de lista, as condições de filtro dependentes de idioma podem retornar resultados zero em instâncias localizadas.
9. Na guia Estilo, preencha os campos conforme apropriado para configurar a aparência do relatório.
10. Selecione Salvar para continuar editando a visualização ou Salvar e fechar para retornar à tela principal do Centro de análise.

O que Fazer Depois

• Selecione o ícone de informações do relatório ( ) e adicione uma descrição do relatório.
• Selecione o ícone de compartilhamento ( ) para abrir o menu Compartilhamento. Neste menu, você pode adicionar o relatório a um painel, exportar o relatório para PDF, publicar o relatório na Web e definir a visibilidade e os cronogramas.

Opções de estilo de relatório de coluna

Mude a aparência do relatório de coluna.

Ao criar ou editar um relatório, clique na guia Estilo para obter opções para configurar a aparência do relatório. As opções são organizadas em duas ou mais das seguintes guias: Geral, Título, Legendae Eixo. Para ver a aparência do relatório com as configurações alteradas, clique em Salvar.

Tabela 2. Opções de estilo de relatório de coluna

Campo	Descrição
Geral
Cor do gráfico	Origem das cores usadas no relatório. Se você não agrupar ou empilhar o relatório, Usar uma cor será selecionado automaticamente. Nesse caso, selecione uma única cor predefinida do sistema. Se você agrupar ou empilhar o relatório, selecione uma das seguintes opções: Usar paleta de cores: selecione uma paleta de cores nas paletas de cores predefinidas do sistema. Usar várias cores: defina um conjunto personalizado de cores usando códigos hexadecimais. Você pode adicionar qualquer número de cores. Usar cores do gráfico: use as cores definidas em Relatórios > Cores do Gráfico. Para obter mais informações sobre as diferenças entre essas opções, consulte Cores predefinidas em relatórios.
Definir paleta	Paleta de cores usada no relatório. Este campo aparece quando você seleciona Usar paleta de cores na lista Cor do gráfico. As paletas são definidas na tabela Esquema de cores do gráfico [pa_chart_color_schemes].
Cores	Cores usadas no relatório. Este campo é exibido quando você seleciona Usar várias cores na lista Cor do gráfico. Insira uma lista separada por vírgulas de códigos de cores hexadecimais. Essas cores são independentes das cores predefinidas do sistema que as paletas de cores e as cores do gráfico usam. Nota: Não é possível usar valores hexadecimais de transparência.
Exibir rótulos dos dados	Caixa de seleção para mostrar o valor de cada ponto de dados.
Personalizar tamanho de gráfico	Caixa de seleção para especificar a largura e a altura do relatório em pixels. Nota: O tamanho do gráfico é ignorado quando você exporta o relatório para PDF. Em PDFs, a largura total da página é usada para mostrar o gráfico.
Largura do gráfico	Largura do relatório em pixels. O valor padrão é 600. Este campo está disponível quando Tamanho de gráfico personalizado está selecionado.
Altura do gráfico	Altura do relatório em pixels. O valor padrão é 450. Este campo aparece quando Tamanho de gráfico personalizado é selecionado.
Tamanho do gráfico	Tamanho do gráfico. Este campo está disponível quando Tamanho de gráfico personalizado está desmarcado. As opções são Pequeno, Médioe Grande. Nota: O tamanho do gráfico é ignorado quando você exporta o relatório para PDF. Em PDFs, a largura total da página é usada para mostrar o gráfico.
Exibição em detalhes	Exibição de lista a ser mostrada quando um usuário seleciona um segmento de um relatório para o qual nenhum tipo de relatório de detalhamento está especificado. Essa exibição também é usada quando o usuário atinge o nível de detalhamento mais baixo de um relatório. Consulte Configuração do layout de lista. Se você especificar um detalhamento de relatório, a exibição de detalhamento será ignorada. Para obter mais informações, consulte Definir um detalhamento do relatório.
Precisão decimal	Número de casas decimais a serem mostradas. Você pode mostrar de zero a quatro casas decimais. Valor padrão: 2. Para mudar o valor padrão, crie a propriedade do sistema glide.chart.decimal.precision e especifique o valor. Nota: Os rótulos de porcentagem não mudam de acordo com a precisão decimal especificada.
Título
Mostrar título de gráfico	Quando o título do gráfico é mostrado para o relatório. Nunca: nunca mostra o título do gráfico. Somente relatório: mostra o título do gráfico em relatórios. Sempre: mostra o título do gráfico em relatórios, painéis e páginas principais.
Título do gráfico	O título do gráfico tem um tamanho máximo de 40 caracteres. Se nenhum título for inserido, o nome do relatório será usado para o título. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre é selecionado na lista Mostrar título do gráfico.
Tamanho do título do gráfico	Tamanho do título do gráfico em pixels. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre é selecionado na lista Mostrar título do gráfico.
Cor de título de gráfico	Cor do título do gráfico. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre é selecionado na lista Mostrar título do gráfico.
Posição de título de gráfico personalizada	Caixa de seleção para especificar as coordenadas X e Y para a posição do título do gráfico. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre é selecionado na lista Mostrar título do gráfico.
Alinhamento horizontal do título	Como o título do gráfico é alinhado horizontalmente. Este campo está disponível quando a opção Posição do título do gráfico personalizado está desmarcada.
Alinhamento vertical de título	Como o título do gráfico é alinhado verticalmente. Este campo aparece quando a posição do título do gráfico personalizado é limpa.
Posição X do título do gráfico	Número de pixels para ajustar a posição do título do gráfico para a direita ou para a esquerda. Por padrão, o título aparece na parte superior central do gráfico. Para mover o título do gráfico para a direita, insira um valor positivo. Para mover o título para a esquerda, insira um valor negativo. Este campo aparece somente quando a posição do título do gráfico personalizado está selecionada.
Posição Y do título do gráfico	Número de pixels para ajustar a posição do título do gráfico para cima ou para baixo. Por padrão, o título aparece na parte superior central do gráfico. Para mover o título do gráfico para cima, insira um valor positivo. Para mover o título do gráfico para baixo, insira um valor negativo. Este campo aparece somente quando a posição do título do gráfico personalizado está selecionada.
Legenda
Mostrar legenda	Caixa de seleção para mostrar uma legenda de gráfico. Esta caixa de seleção aparece quando um campo Agrupar por é selecionado no formulário de relatório. As legendas são truncadas por padrão. Para ajustar os comprimentos de truncamento, configure as propriedades glide.chart.label.legend.truncate_to e glide.chart.label.legend.truncate_to.large. Para obter mais informações, consulte Propriedades da Emissão de relatórios.
Alinhamento horizontal de legenda	Como a legenda é alinhada horizontalmente. Este campo aparece quando Mostrar legenda é selecionado.
Alinhamento vertical da legenda	Como a legenda é alinhada verticalmente. Este campo aparece quando Mostrar legenda é selecionado.
Mostrar borda de legenda	Caixa de seleção para mostrar uma borda ao redor da legenda. Esta caixa de seleção aparece quando Mostrar legenda está selecionado.
Texto de legenda alinhado à esquerda	Caixa de seleção para alinhar à esquerda o texto da legenda quando o relatório for exibido em um navegador. Por padrão, o texto da legenda é centralizado. Quando o relatório é exportado para PDF, PNG ou JPG, a legenda permanece centralizada. Esta caixa de seleção aparece quando Mostrar legenda está selecionado.
Eixo
Eixo Y e eixo X	Eixo para configurar os títulos, a aparência e os rótulos para.
Título	Título do eixo.
Tamanho do título	Tamanho do título do eixo em pixels. O valor padrão é 12.
Título em negrito	Marque esta caixa para mostrar o título do eixo em negrito.
Oposto	Na guia do eixo X, marque esta caixa de seleção para mostrar o título do eixo X no lado direito do relatório. Na guia do eixo Y, marque esta caixa de seleção para mostrar o título do eixo Y na parte superior do relatório em vez de na parte inferior.
Grade de exibição	Na guia do eixo X, marque esta caixa de seleção para mostrar linhas de grade horizontais no relatório. Na guia do eixo Y, marque esta caixa de seleção para mostrar linhas de grade verticais na parte superior do relatório.
Grade pontilhada	Marque esta caixa para mostrar linhas de grade pontilhadas em vez de linhas sólidas.
De	Especifique um valor mínimo no eixo Y para limitar a quantidade de informações no relatório. Se você selecionar um campo de agregação que não seja do tipo Número, os campos De e Para não estarão disponíveis. Nota: Dependendo das configurações de Highcharts definidas, o valor mínimo pode ser arredondado para cima ou para baixo. Se você precisar das configurações que afetam essa mudança, entre em contato com o administrador. Se você formatar campos de duração adicionalmente usando Definir formatação de valor na guia Configurar: Valores inseridos nos campos De/Até (Estilo > Eixo Y estão em segundos. A visualização exibe rótulos do eixo y como a unidade de duração mínima/máxima selecionada (Configurar > Definir formatação de valor) e retorna dados que se enquadram nos valores De/Até (segundos). Exemplo: se você definir a unidade de duração mínima e máxima como Minuto, a visualização exibirá rótulos do eixo y como minutos e retornará dados que se enquadram nos valores de segundos correspondentes definidos nos campos De/Até.
Para	Especifique um valor máximo do eixo Y para limitar a quantidade de informações no relatório. Se você selecionar um campo de agregação que não seja do tipo Número, os campos De e Para não estarão disponíveis. Nota: Dependendo das configurações de Highcharts definidas, o valor mínimo pode ser arredondado para cima ou para baixo. Se você precisar das configurações que afetam essa mudança, entre em contato com o administrador. Se você formatar campos de duração adicionalmente usando Definir formatação de valor na guia Configurar: Valores inseridos nos campos De/Até (Estilo > Eixo Y estão em segundos. A visualização exibe rótulos do eixo y como a unidade de duração mínima/máxima selecionada (Configurar > Definir formatação de valor) e retorna dados que se enquadram nos valores De/Até (segundos). Exemplo: se você definir a unidade de duração mínima e máxima como Minuto, a visualização exibirá rótulos do eixo y como minutos e retornará dados que se enquadram nos valores de segundos correspondentes definidos nos campos De/Até.
Tamanho do rótulo no eixo X/eixo Y	Na guia do eixo X, especifique o tamanho dos rótulos das linhas do relatório. Na guia do eixo Y, especifique o tamanho dos rótulos das colunas no relatório.
Rótulo em negrito	Marque esta caixa para mostrar os rótulos do relatório em negrito.