Explorar Performance Analytics

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Revise os Performance Analytics casos de uso, componentes e arquitetura e comece a implementar o produto.

    Performance Analytics impulsiona a transformação dos negócios, permitindo que as empresas definam, rastreiem e analisem o andamento em relação aos objetivos. Ele conecta mais pessoas a dados melhores em menos tempo e as ajuda a se concentrar no que realmente importa. Assista a este vídeo de cinco minutos para saber como você pode usar Performance Analytics para resolver um exemplo de cenário de negócios.

    Para assistir a um vídeo sobre como diferentes painéis com conteúdo Performance Analytics podem ajudar diferentes personas no departamento de ITSM da sua organização, consulte ITSM Success Dashboard indicators.

    O Performance Analytics melhora o desempenho e acelera a melhoria contínua do serviço ao:
    • Acompanhamento de métricas e tendências de processo críticas.
    • Medir a integridade e o comportamento do processo em relação às metas organizacionais.
    • Identificar padrões de processo e possíveis gargalos antes que eles ocorram.
    • Visualização contínua de estatísticas de integridade de processo históricas e em tempo real em painéis baseados em função, permitindo que as partes interessadas individuais tomem decisões fundamentadas.

    Os benefícios do uso de Performance Analytics podem incluir:

    Fornecendo informações em um instante
    Seu pessoal pode obter informações relevantes e personalizadas clicando em um botão em vez de exportar dados de bancos de dados e planilhas. Você não cria mais relatórios manualmente que rapidamente se tornam obsoletos e desatualizados.
    Estabelecendo uma única versão da verdade
    Ao definir visualizações e garantir que elas sejam baseadas em dados consistentes e precisos, você fornece uma única versão da realidade que as equipes podem usar para gerar mudanças positivas.
    Acelerar o tempo de retorno
    Implemente Performance Analytics em semanas, em vez de meses, e aproveite rapidamente as informações de dados.
    Direcione para a melhoria contínua
    Performance Analytics pode ajudá-lo a identificar áreas de melhoria. Aja com base em indicadores-chave, cartões de pontuação habilitados para dispositivos móveis, gráficos de tempo, detalhamentos e painéis.
    Dica:
    Para obter uma introdução ao uso de Performance Analytics, faça o curso Performance Analytics Essentials.