Pacote de conteúdo para SPM

O pacote de conteúdo Gestão estratégica de portfólios Mineração de processos para demandas fornece um projeto Mineração de processos pré-configurado que ajuda os analistas e proprietários de processo a entender a eficácia de seus processos de demanda e também oferece oportunidades para melhoria contínua de desempenho.

Solicitar aplicativos na Store

Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Painéis

Você pode usar o painel KPI padrão para projetos no pacote de conteúdo SPM Mineração de processos. Você também pode criar painéis e adicionar elementos a eles de acordo com seus requisitos.

• Configurações de análise de cluster para SPM itens de trabalho
  A aplicação Mineração de processos fornece definições de solução para demandas, que você pode usar para configurar a análise de cluster.
• Configurar KPIs para itens de trabalho SPM no painel Mineração de processos
  Adicione os principais indicadores de desempenho (KPIs) desejados para monitorar o desempenho dos itens de trabalho SPM no painel Mineração de processos Resumo e informações. Remova os indicadores que você não deseja mais usar.
• Configurar informações para demandas SPM no painel Mineração de processos
  Configure definições de regra para demandas para descobrir informações no painel Resumo e informações.