Diretrizes e exemplos de perguntas

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Esta seção mostra as diretrizes e algumas perguntas típicas que você pode fazer no painel Now Assist para gerar visualizações de dados.

    Siga estas diretrizes ao solicitar que Now Assist gere uma visualização de dados:

    Seja preciso em suas perguntas
    • Use o termo correto para o assunto dos dados desejados, como "incidente" ou "solicitação de mudança". Se você souber o nome da tabela, inclua esse nome na pergunta.
    • Seja o mais detalhado e preciso possível em suas condições. Não diga "todos os incidentes não resolvidos em 30 dias", diga "todos os incidentes que ainda estavam abertos 30 dias após terem sido criados".
    • Se você quiser um tipo de visualização específico, diga isso.
    Experimentar com perguntas
    Salve suas perguntas em algum lugar, incluindo todas as versões modificadas. Salvar suas perguntas permite uma comparação fácil dos resultados.

    Ao gerar uma visualização de dados, examine-a com cuidado. Verifique se ele realmente mostra o que você deseja saber. Continue refinando suas perguntas até que você esteja satisfeito.

    Nota:
    A geração de visualização de dados usa o mesmo mecanismo que as perguntas e respostas de análise. Portanto, para obter mais informações, consulte as diretrizes de pergunta em Perguntas e respostas de análise.

    Exemplos

    Mostre-me o número de incidentes abertos por prioridade
    Fornece um gráfico de registros na tabela Incidente agrupados de acordo com o valor da coluna Prioridade.
    Mostrar ANS de tarefa como pizza
    Aqui, você está solicitando um gráfico de pizza de registros de ANS de tarefa, mas não especificou o campo pelo qual os registros serão agrupados. Now Assist fornece uma lista de campos para você escolher e mostra um gráfico de pizza com base em sua seleção.
    Mostrar problemas não resolvidos onde o grupo de atribuição não está vazio
    Fornece uma lista de registros da tabela Problema [problema], filtrada para mostrar somente registros com um valor no campo Grupo de atribuição.
    Mostre-me o número total de tarefas com alta prioridade
    Fornece um gráfico de pontuação único com o número de registros exclusivos (agregação de contagem distinta) na tabela de tarefas com uma prioridade de 2 (alta).
    Tarefas criadas este mês, agrupadas por prioridade
    Fornece um gráfico de barras de registros na tabela de tarefas que foram criados este mês, agrupados pelo valor do campo Prioridade.