Separação de domínios e Emissão de relatórios
A separação de domínios é compatível com a emissão de relatórios e está relacionada à criação e à administração de relatórios. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.
Nível de suporte: Padrão
- Inclui todos os aspectos do suporte de nível básico.
- As propriedades da aplicação reconhecem o domínio conforme necessário.
- Lógica de negócios: o provedor de serviço (SP) cria ou modifica processos por cliente. Os casos de uso refletem o uso adequado do aplicativo por vários clientes de SP em uma única instância.
- O proprietário da instância deve configurar a lógica de negócios do produto minimamente viável (MVP) e os parâmetros de dados por locatário conforme esperado para o aplicativo específico.
Exemplo de caso de uso: um administrador deve ser capaz de fazer os comentários necessários quando um registro é encerrado para um locatário, mas não para outro.
Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte Suporte de aplicação para separação de domínio.
Ativação
Para ativar o plug-in Domain Separation, consulte Solicitar Domain Separation.
Como o Domain Separation funciona na Emissão de relatórios
- Os relatórios criados no domínio TOP ficam visíveis para os usuários no domínio Joe's Company, mas não nos domínios secundários de RH, CS e TI da Joe's Company.
- Os relatórios criados nos domínios secundários de TI, CS ou RH não estão visíveis para os usuários nos outros domínios secundários, mas estão visíveis para os usuários no domínio primário da Empresa de Joe.
- Os relatórios criados no domínio primário (Joe's Company) estão disponíveis somente para usuários nesse domínio, mas não para usuários nos domínios secundários.
Se você criar um relatório em um domínio e copiá-lo para outro, a estrutura do relatório permanecerá a mesma, mas os dados do relatório serão ajustados para o domínio. Por exemplo, um relatório de incidente ativo mostra todos os incidentes ativos para um usuário no domínio primário, mas somente incidentes de TI para um usuário no domínio de TI.