Relatório sobre tabelas estendidas

Aprenda a incluir campos de tabelas que estendem a tabela de tarefas em um único relatório. Por exemplo, você pode incluir incidentes e problemas em um único relatório.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Para incluir as colunas no relatório que são exclusivas das tabelas estendidas, um usuário com a função de administrador deve habilitar uma propriedade do sistema [glide.ui.list.allow_extended_fields]:

1. Navegar até Propriedades do sistema > Propriedades da IU.
2. Habilite a propriedade Permitir listas de tabela base (task, cmdb_ci e assim por diante) para incluir campos de tabela estendidos (incident_state, os_version e assim por diante) e permitir a filtragem em campos de tabela estendidos (glide.ui.list.allow_extended_fields).
3. Clique em Salvar na parte inferior da página.

Função necessária: report_admin.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Assista a este vídeo de seis minutos para saber como incluir campos em tabelas estendidas em relatórios, começando com a tabela primária.

O vídeo mostra como criar um relatório com dados de várias tabelas usando o Report Designer. O relatório contém incidentes e problemas, que são tabelas secundárias da tabela de tarefas. Veja como criar o relatório Incidentes ativos e problemas de prioridade 1 ou 2.

Procedimento

1. Execute uma das seguintes ações:
   • Em uma instância atualizada que não foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Relatórios > Criar novo.
   • Em uma nova instância ou uma que foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Administração de Análise da plataforma > Uso e governança > Relatórios e selecione Novo.
2. Na guia Dados, nomeie o relatório como Incidentes Ativos e Problemas de Prioridade 1 ou 2, selecione a Tabela do tipo de origem e selecione a tabela Tarefa [task].
   
   
3. Na guia Tipo, insira Lista no filtro, selecione o tipo de relatório e clique em Avançar.

   A aplicação mostra uma versão preliminar do relatório. Para exibir o relatório atualizado a qualquer momento, selecione Executar.

4. Na guia Configurar, agrupe por tipo de tarefa e clique em Salvar.
   O relatório de lista é atualizado com todas as tarefas recolhidas em seus tipos.
5. Clique no ícone de filtro ( ) para abrir o Construtor de condições.
   Use o Construtor de condições para limitar o que o relatório exibe somente às informações desejadas.
6. Para mostrar somente incidentes e problemas ativos de prioridade 1 ou 2, defina essas condições e clique em Salvar.
   • Ativo é verdadeiro.
   • O tipo de tarefa é Incidente OU o tipo de tarefa é Problema.
   • A prioridade é 1 - Crítica ou 2 - Alta.

   
   
   
   O novo relatório tem apenas os dois tipos de tarefa. Como você selecionou somente Tarefas ativas, há menos tarefas em cada categoria.
   
   
7. Selecione as colunas a serem exibidas no relatório, incluindo os campos de tabela estendida Categoria [Incidente] e Incidentes relacionados [Problema] e clique em Salvar.
   
   
   Os campos Categoria [Incidente] e Incidentes relacionados [Problema] são exclusivos para as tabelas estendidas (Incidente e Problema). Eles aparecem na parte inferior da lista de colunas que estão disponíveis na Tabela de tarefas. Esses dois campos estão disponíveis porque você habilitou a propriedade Permitir que as listas da tabela base incluam campos de tabela estendidos e permitir a filtragem em campos de tabela estendidos (glide.ui.list.allow_extended_fields).
   O relatório mostra os incidentes em aberto e suas categorias e os problemas em aberto com o número de incidentes relacionados.

Tabelas relacionadas na emissão de relatórios

Assista ao vídeo para saber como usar referência com pontos, filtros dinâmicos e exibições de banco de dados para acessar dados em tabelas estendidas ou relacionadas.

Assista a este vídeo de cinco minutos para saber como usar a referência com pontos para incluir dados de tabelas estendidas ou relacionadas em relatórios. O vídeo também aborda o uso de filtros dinâmicos em relatórios e a emissão de relatórios sobre exibições de banco de dados.

Emissão de relatórios sobre campos de tabela estendidos usando referência com pontos

A referência com pontos fornece acesso a campos em tabelas estendidas ou relacionadas, permitindo que você gere relatórios sobre campos dessas tabelas.

Ao criar ou editar um relatório, você pode acessar referências em tabelas estendidas nos campos Agrupar por/Empilhar por, coluna/linha ou Tendência por na guia Configurar. A opção Adicionar classificação também permite configurar a ordem de classificação dos campos de referência aplicáveis em tabelas estendidas. As tabelas que fazem referência a outras tabelas são indicadas com um ícone de seta ().

A referência com pontos faz referência a um campo criando uma cadeia de nomes de campos separados por pontos (pontos). Por exemplo, incident.assigned_to.company faz referência à empresa do usuário atribuído a um incidente. O limite recomendado para o comprimento da cadeia é de três níveis.

1. Em um relatório na tabela de incidentes, selecione Agrupar por adicional na guia Configurar.
2. Selecione Atribuído a [+] e, em seguida, o ícone de estrutura ().

   Agora você vê os campos relacionados na tabela do usuário.

3. Mova Empresa [+] para a coluna Selecionada e selecione OK.
4. Salve o relatório.
   Atribuído à empresa é uma opção na lista Agrupar por do relatório. Neste exemplo, você vê Atribuído a Ativo porque o campo Ativo é uma opção Empilhar por configurada.
   
   

Tópicos relacionados

• Exemplos de referência com pontos