Recomendações de fluxo
Selecione o próximo componente do seu fluxo em uma lista de recomendações geradas por IA. O sistema gera recomendações com base na posição atual no fluxo e nos nomes de componente de fluxo listados anteriormente.
O modelo usa o nome dos componentes de fluxo anteriores para gerar de uma a cinco recomendações para a próxima etapa do fluxo. Se não houver recomendações listadas, não há componentes de fluxo que atendam ao limite de relevância necessário.
O sistema só pode recomendar ações, lógica de fluxo e subfluxos que estão disponíveis em ServiceNow. As recomendações não podem incluir componentes de fluxo gerados pelo usuário, como ações personalizadas, nem podem incluir ações de ServiceNow Store spokes.
Treinamento do modelo de IA generativa
Este grande modelo de linguagem de IA generativa foi pré-treinado com fluxos ServiceNow internos para aprender padrões de criação de fluxo. O objetivo era entender quais componentes de fluxo são mais relevantes para uma determinada posição em um fluxo de acordo com o conteúdo anterior.
Preferência de fluxo
Por padrão, Workflow Studio mostra recomendações de fluxo conforme você cria um fluxo. Você pode ocultar essas recomendações fluxo a fluxo desativando a preferência de fluxo Mostrar recomendações. Para obter mais informações, consulte Preferências do usuário para fluxos.
Limitações de IA
Esta aplicação usa inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina, que são campos de estudo em rápida evolução que geram previsões com base em padrões de dados. Como resultado, esta aplicação nem sempre produz informações precisas, completas ou apropriadas. Além disso, não há garantia de que esta aplicação tenha sido totalmente treinada ou testada para o seu caso de uso. Para atenuar esses problemas, é sua responsabilidade testar e avaliar o uso desta aplicação quanto à precisão, danos e adequação ao seu caso de uso, empregar supervisão humana de saída e não depender exclusivamente de saídas geradas por IA para a tomada de decisão finalidades. Isso é especialmente importante se você optar por implantar esta aplicação em áreas com impactos importantes, como saúde, finanças, jurídico, emprego, segurança ou infraestrutura. Você concorda em cumprir a Política de uso aceitável de IA da ServiceNow, que pode ser atualizada pela ServiceNow.