Gestão de indicadores e Performance Analytics

As fontes de dados do indicador são criadas e gerenciadas por meio da arquitetura da aplicação Performance Analytics. Esta funcionalidade agora faz parte da administração de Análise da plataforma.

Usuários de longo prazo do Now Platform® podem estar familiarizados com Performance Analytics. Performance Analytics é uma aplicação para criar indicadores, ou KPIs. Inclui o back-end de indicadores, detalhamentos, fontes de indicador e detalhamento e trabalhos de coleta de dados programados. Ele também incluía um front-end IU principal de widgets do PA que funcionava em painéis dinâmicos e o Hub de análise para explorar indicadores em profundidade.

Em Análise da plataforma, o front-end Performance Analytics antigo foi substituído. As visualizações de dados, que podem ser aplicadas a várias fontes de dados, substituem os widgets e os relatórios do PA. Eles podem ir em um novo tipo de painel ou em UIB páginas. Detalhes de KPI substitui o Hub de análise.

Se você for um novo cliente ou se tiver migrado totalmente para Análise da plataforma, as funções de back-end de Performance Analytics serão agrupadas na administração Análise da plataforma de . No entanto, o seguinte material que se refere a Performance Analytics continua a se aplicar, pelo menos em relação ao back-end:

• Material de treinamento
• ServiceNow University cursos
• Comunidade ServiceNow publicações
• Documentação do produto

Se você fez upgrade de sua instância, mas ainda não migrou totalmente para Análise da plataforma, você continuará a ter Performance Analytics como uma área de navegação em sua instância. Além disso, os administradores que mantêm Portal de serviços páginas com conteúdo Performance Analytics continuam a ter acesso aos objetos de front-end IU principal Performance Analytics nessas páginas.