Performance Analytics indicadores
Indicadores (KPIs) definem uma medida de desempenho feita em intervalos regulares de um serviço de negócios, uma atividade ou comportamento organizacional. Essas medições de desempenho resultam em uma série de pontuações do indicador ao longo do tempo.
Assista a este vídeo de seis minutos para saber mais sobre os diferentes tipos de indicadores e como criá-los.
- As pontuações do indicador podem ser geradas automaticamente a partir de um conjunto de registros definidos em uma origem de indicador, inseridas manualmente ou calculadas a partir de outros indicadores.
- As pontuações do indicador podem ser exibidas ou analisadas em Análise da plataforma visualizações de dados e Detalhes de KPI. No IU principal, exiba-os no Hub de análise ou em widgets nos painéis.
Indicadores que são baseados diretamente em fontes de indicador são o tipo mais comum de indicador. Esses indicadores são chamados de indicadores automatizados. Os indicadores calculados em uma fórmula a partir das pontuações de outros indicadores são chamados de indicadores de fórmula. Indicadores cujas pontuações são inseridas manualmente são chamados de indicadores manuais. Os indicadores manuais devem ser usados principalmente para fins de teste. Por fim, como um recurso avançado, você pode criar um indicador a partir de uma fonte de dados externa.
Para obter um exemplo de um indicador, consulte o indicador automatizado Número de incidentes em aberto fornecido em sistema base. Este indicador mede o número de incidentes que estão abertos a cada dia e salva esses números ao longo do tempo. Você pode examinar as pontuações do indicador em Detalhes de KPI ou IU principal Hub de análise. Se você tiver a função pa_power_user, poderá ver o registro do indicador em Indicadores automatizados e navegar desse registro até a origem do indicador.