Copiar um grupo Em destaque para elementos de detalhamento
Você pode copiar um grupo Em destaque em vários elementos de um único detalhamento.
Antes de Iniciar
Função necessária: admin, pa_spotlight, pa_spotlight_copy_breakdown
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Ao criar um grupo Em destaque pela primeira vez, você pode associá-lo a no máximo um elemento de um detalhamento. Para criar grupos Spotlight idênticos para vários elementos de um detalhamento, use a função de cópia. Por exemplo, se você quiser usar a mesma configuração de grupo Em destaque para vários elementos do detalhamento de Países, crie um grupo Em destaque para um país e copie-o para os outros países.
Procedimento
Copiando um grupo Em destaque para vários elementos de detalhamento
Neste exemplo, você copia o grupo Incident Spotlight para os elementos de detalhamento Categoria: Hardware e Categoria: Software.
- Abra a lista Grupos em destaque e clique em Incidente em destaque.
- O registro do grupo Incident Spotlight é aberto e você clica em Copiar para elemento de detalhamento.
- Na caixa de diálogo Copiar grupo em destaque, você especifica o detalhamento de categoria e seleciona os elementos de hardware e software. Você deseja que os nomes dos elementos apareçam no final dos nomes dos grupos, portanto, selecione também Adicionar nome do elemento ao novo nome como sufixo.
- Você clica em OKe vai para uma lista que mostra os grupos Em destaque que você criou. Ambos os grupos em destaque têm o nome base Incident Spotlight, conforme mostrado no campo Novo nome da caixa de diálogo Copiar grupo em destaque, com o nome do elemento adicionado como um sufixo.
- Abra o grupo Incidente em Destaque - Hardware. Aqui, você verifica se a programação do trabalho Spotlight é apropriada e ativa o grupo.
- Você verifica a programação do grupo Incident Spotlight - Software e ativa o grupo.