Configuração da Análise da experiência do usuário

Um administrador pode configurar quais aplicações da ServiceNow serão rastreadas na aplicação Análise da experiência do usuário, bem como as políticas de consentimento de acompanhamento do usuário.

Visão geral da configuração

Para o Next Experience e a IU principal, o acompanhamento de aplicações está habilitado por padrão. No Portal de serviços, Análise da experiência do usuário, requer a habilitação.

Plug-in Análise da experiência do usuário

O plug-in Análise da experiência do usuário (com.glide.appsee) é ativado por padrão em Now Platform em instâncias novas e atualizadas. O plug-in é responsável por:

• Verificando por hora se novas aplicações são registradas no servidor ServiceNow Análise da experiência do usuário
• Fornecendo acesso à funcionalidade Análise da experiência do usuário.
  Nota:

  Análise da experiência do usuário não é compatível com instâncias no local.

• HabilitarAnálise da experiência do usuário
  Você pode habilitar ou desabilitar Análise da experiência do usuário para aplicações específicas na tabela de configurações Análise da experiência do usuário.
• Gestão de privacidade, acompanhamento e consentimento do usuário no Análise da experiência do usuário
  Análise da experiência do usuário O conta com o acompanhamento da atividade do usuário para medir a adoção, a retenção e o uso de KPIs para ajudá-lo a tomar melhores decisões de produto e implementação.
• Separação de domínios em Análise da experiência do usuário
  Domain Separation não é compatível com a aplicação Análise da experiência do usuário.