Navegando na aplicação Análise da experiência do usuário
Entenda como navegar pela aplicação Análise da experiência do usuário, incluindo Todas as aplicações e exibições de aplicações individuais.
Usuários com qualquer função de visualizador Análise da experiência do usuário podem acessar a aplicação navegando até ..
Usuários diferentes têm direitos e privilégios diferentes na aplicação Análise da experiência do usuário. Para obter mais informações, consulte Funções instaladas com Análise da experiência do usuário.
Os contadores na aplicação Análise da experiência do usuário contêm números de usuário agregados.
Nota:
Se a política de consentimento de acompanhamento chamada Desabilitada for selecionada, as métricas do usuário não serão rastreadas.
Exibição de todas as aplicações
Quando você inicia Análise da experiência do usuário, há duas guias: Visão geral e Eventos. A guia Visão geral permite que você exiba o uso agregado dentro de um determinado intervalo de tempo em todas as suas aplicações rastreadas. Há vários filtros que você pode configurar para ver pontuações de Usuários ativos, Sessões e Duração média da sessão, bem como uma lista que mostra o uso por aplicação individual. A guia Eventos permite filtrar uma lista de interações de usuário rastreadas em aplicações Análise da experiência do usuário habilitadas.
Exibição da aplicação individual
A exibição da aplicação individual tem informações mais detalhadas para uma aplicação especificada.
Os itens do menu Análise fornecem acesso aos módulos de Retenção, Análise de coorte, Funil de conversão e Caminhos de navegação. Os itens de menu do Data Foundation fornecem acesso aos módulos Usuários, Sessões, Eventos e Páginas.
| Módulo | Descrição |
|---|---|
| Retenção | Visualiza novos usuários e suas taxas de retorno e períodos entre visitas. Para obter mais informações, consulte Retenção de usuário. |
| Análise de coorte | Crie e analise coortes ou grupos personalizados de usuários separados de outros usuários por características ou ações semelhantes. Analise quantos usuários executam sequências específicas de ações e com que frequência eles retornam para executar ações especificadas ao longo de um determinado tempo. Para obter mais informações, consulte Análise de coorte em Análise da experiência do usuário. |
| Funil de conversão | Crie relatórios de funil para analisar as taxas de conclusão do usuário em uma tarefa específica para ajudar você a entender se os usuários estão encontrando o que precisam em tempo hábil. Veja as taxas de conversão, o número de usuários que progridem de uma etapa para a próxima e o tempo médio para os usuários avançarem para cada etapa e concluir o funil. Para obter mais informações, consulte Relatórios de funil no Análise da experiência do usuário. |
| Caminhos de navegação | Visualize e isole as jornadas dos usuários por meio de sua aplicação, descobrindo os caminhos mais e menos populares. Para obter mais informações, consulte Caminhos de navegação. |
| Módulo | |
|---|---|
| Usuários | Uma lista de usuários que você pode filtrar, detalhar e exportar. |
| Sessões | Visualizações que ilustram o número de sessões em um período especificado, análise de tendências e detalhamentos e uma lista de sessões que você pode filtrar, detalhar e exportar. |
| Eventos | Uma lista de eventos configurados, como navegação de página e seleção de menu, que você pode filtrar, detalhar e exportar. |
| Páginas | Uma lista de páginas visitadas em sua instância que você pode filtrar, detalhar e exportar. |
| Área de recurso | Componente de IU | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Lista de aplicações | Lista de aplicações web e móveis registradas. Você pode selecionar uma destas exibições:
|
| 2 | Aplicação selecionada | O item Visão geral, Análise ou Fundação de dados que você selecionou. No exemplo, Visão geral está selecionada. |
| 3 | Filtros | Filtros padrão que você pode usar para limitar os dados, incluindo Intervalo de datas, Tipo de usuário e local. Use a opção Adicionar filtro para adicionar mais filtros à página. Para obter mais informações, consulte Filtrando páginas. |
| 4 | Total de usuários ativos | Mostra usuários ativos, novos usuários e o número médio de sessões por usuário. Selecione qualquer visualização nesta seção para exibir a análise de tendências para usuários ativos. |
| 5 | Total das sessões | Mostra o número total de sessões, a média de exibições de página por sessão e a duração média da sessão. Selecione qualquer visualização nesta seção para exibir a análise de tendências das sessões. |
| 6 | Páginas principais | Lista de páginas com mais exibições e mais sessões. Selecione qualquer entrada na lista para ver as exibições e informações relacionadas. |
Métricas em todas as aplicações
Você pode exibir o uso básico da aplicação e os detalhes do evento para todas as aplicações em uma instância. Selecione Todas as aplicações na lista de aplicações para ver essas métricas simultaneamente.
| KPI | Descrição |
|---|---|
| Total de usuários ativos | Número total de usuários, incluindo novos usuários, cuja primeira sessão ocorreu dentro do período especificado. |
| Sessões | Número total de sessões ocorridas e número médio de sessões por dia. |
| Média de telas/sessões | Número médio de páginas ou telas exibidas e ações realizadas por sessão. |
| Média Duração da Sessão | Tempo médio gasto entre sessões para todos os usuários. |
| Total de sessões | Número total de sessões realizadas diariamente, semanalmente e mensalmente. |
| Usuários | Número total de usuários ativos e novos diários, semanais e mensais. |
| Usuários Novos/Retornantes | Percentual de usuários cuja primeira sessão ocorreu dentro do período especificado e percentual de usuários que iniciaram uma segunda sessão posteriormente. |
| Versões da aplicação | Versões do app instaladas por usuários para as plataformas selecionadas. |
| Adoção de versão da aplicação | Mostra a segmentação de sessão entre diferentes versões do app. Por exemplo, se uma nova versão do app foi lançada ontem e hoje mostra 10% de todas as sessões do app, a adoção atual da nova versão do app é de 10%. |
| Duração da Sessão | Percentuais de sessões segmentadas por duração. |
| Uso por hora | Número médio de inicializações de apps que ocorreram em uma hora específica do dia ao longo de todos os dias. |