ヘルスログアナリティクスの構成

アドミニストレーターは、オペレーターが使用する ヘルスログアナリティクス を設定および構成し、システムが効率的に実行されるように管理タスクを実行します。

構成の概要

ヘルスログアナリティクス のセットアップと構成を正しく行うには、次のタスクを完了します。

重要:

ヘルスログアナリティクスの実装方法に関係なく、MID サーバーを介したログデータの取り込みの場合は、最初に MID サーバーのシステム要件を設定し、MID サーバーログ取り込み機能が有効になっていることを確認する必要があります。

MID サーバー プロキシの要件については、「MID サーバー にログをストリーミングするためのプロキシ前提条件 ヘルスログアナリティクス」を参照してください。

1. インストール ヘルスログアナリティクス (HLA)。

   ヘルスログアナリティクス アプリケーションをインストールします。

2. 生のログメッセージを ServiceNow インスタンスにストリーミングするためのログデータ入力を設定します。
   次のいずれかの方法を使用します。

   • から ヘルスログアナリティクス の統合を設定する 統合ランチパッド。

     統合を容易にする統一されたインターフェイスを提供する 統合ランチパッドからデータ入力統合を設定することをお勧めします。

   • ガイド付きセットアップを使用して ヘルスログアナリティクス でのデータ入力の設定。
   • ヘルスログアナリティクスでのデータ入力を手動で設定。
3. でのログストリーミングの問題の特定と解決 ヘルスログアナリティクス。

   ログストリーミングの問題を特定して対処し、構成したデータ入力がインスタンスにデータを正しくストリーミングしていることを確認します。

4. で処理する前に生のログデータを編集する ヘルスログアナリティクス。

   生のログメッセージが MID サーバーで処理される前、つまり ヘルスログアナリティクス がマッピングして構造化する前に変更します。

5. での生のログデータのマッピング ヘルスログアナリティクス。

   インスタンスにストリーミングする生のログデータをマッピングして、データの処理方法を決定します。

   ヘルスログアナリティクス は、すべての受信ログ行を正しいタグに 自動マッピング しようとします。プロパティが自動的に検出されない場合は、データ入力ソースを手動でマッピングできます。

6. でのソースタイプ構造の絞り込み ヘルスログアナリティクス。

   ソースタイプ構造内で抽出されたプロパティをカスタマイズして、ヘルスログアナリティクス での内部ログメッセージの読み取り方法と例外のディスカバリー方法を微調整します。

   ヘルスログアナリティクス では、自動分類されたプロパティを再分類し、自動マッピングされたラベルを変更できます。これらの調整は、システムの機械学習が優先順位をよりよく理解するのに役立ちます。

7. 追加のデータ入力セットアップタスクを実行します。

   必須のデータ入力のセットアップと構成を実行した後、オプションのセットアップタスクを続行できます。

8. 詳細なデータ入力構成タスクを実行します。