サービスリライアビリティ管理
サービスリライアビリティ管理 (SRM) は、組織がアラートやインシデントを処理する際の対応、共同作業、追跡、および自己修復に役立ちます。 SRM は、ITSM スタンダードと ITOM Operator Professional の両方のサブスクリプションがある場合に使用できます。
サービスリライアビリティ管理 の概要
開始
ストアからのインストール
ServiceNow Store から SRM をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
注:
ストアからインストールする場合は、まず [依存関係] タブを選択して、必要なすべての依存関係があることを確認します。詳細については、「アドミンセンターから サービスリライアビリティ管理 をインストールするか、 ServiceNow Store」を参照してください。