IT Operations Management の Now Assist の構成

イベント管理ユーザーが、生成 AI を使用して ITOM の Now Assist によって作成されたアラート分析を表示できるようにします。

• IT Operations Management (ITOM) (ITOM) の Now Assist プラグインのインストール
  ServiceNow® Now Assist 機能に、ITOM プラグインをインストールします。
• IT Operations Management (ITOM) 用の Now Assist AI エージェントのアクティブ化 (ITOM)
  トリアージに関連付けられた Now Assist AI エージェントをアクティブ化し、アラートエージェントワークフローを分析して、エージェント AI エクスペリエンスを有効にします。
• での Now Assist スキルのアクティブ化 IT Operations Management の Now Assist
  で使用する Now Assist スキルをアクティブ化できます IT Operations Management の Now Assist。
• の AI エージェントの構成 ITOM の Now Assist
  [アラートの影響度分析] エージェントワークフロー用に AI エージェントを構成します。構成が完了すると、AI エージェントはアラートの調査に役立つ情報を収集します。