화면 로딩 문제 해결 데스크톱 도우미

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 증상

    DEX 데스크톱 도우미 화면이 비어 있거나 계속 로드되는 상태입니다.

    원인

    DEX 데스크톱 도우미 사용자가 올바른 DEX 사용자가 아니거나 settings.json 파일이 손상되어 로드되지 않습니다.

    해결

    프로시저

    1. 애플리케이션을 새로 고칩니다.
    2. 응용 프로그램을 종료하고 다시 시작합니다.
    3. 다음 위치에서 Electron 설정 파일을 지웁니다.
      • macOS: ~/Library/Application\ Support/desktop_assistant_app/settings.json
      • Windows: ~\AppData\Roaming\desktop_assistant_app\settings.json
    4. sn_dex_desktop.user 역할로 로그인했는지 확인합니다.
    5. 연결하는 인스턴스에 애플리케이션이 설치되어 있는지 DEX 데스크톱 도우미 확인합니다.