Now Assist Kompetenzen im Plattform-Workflow

Die meisten Now Assist Produkte für generative KI enthalten Kompetenzen im Plattform-Workflow, z. B. Produktnavigation. Einige Now Assist -Produkte enthalten Kompetenzen für die konversationsbasierte Anwender- und Plattform-Experience sowie Empfehlungen für Wissensartikel.

Abbildung : 1. Die Kachel „Plattformkompetenzen“ im Plattform-Workflow der Konsole Now Assist-Administrator

• Now Assist Konversations-Experience
  Generative KI-Kompetenzen für Konversations-Experience können die Self-Service-Experience für Benutzer verbessern. Die Kompetenzen der Plattform Now Assist generieren Suchzusammenfassungen, bestellen Katalogelemente aus dem Chatfenster und erstellen Virtual Agent -Themen, die die Themen-Discovery des großen Sprachmodells (LLM) verwenden.
• Now Assist Document Intelligence-Kompetenzen
  Die generativen KI-Kompetenzen von Document Intelligence in Now Platform® helfen Ihnen, die benötigten Informationen schnell aus Ihren Dokumenten abzurufen.
• Empfehlung für Wissensinhalte
  Die generativen KI-Kompetenzen von Wissen in Now Platform bieten Empfehlungen für die Bearbeitung eines Wissensartikels. Nach der Aktivierung ist diese Kompetenz im Kontextmenü Now Assist verfügbar.
• Plattformkompetenzen
  Now Assist enthält spezielle generative KI-Kompetenzen, z. B. die Möglichkeit, nach Datensätzen in einfacher Sprache zu suchen, die bei Aktivierung eines Now Assist -Plugins verfügbar sind.