Crie um ativo empresarial no Mobile Agentaplicação

Use o. ServiceNow® Mobile Agentaplicação para criar um ativo empresarial serializado ou de vários componentes.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_eam.enterprise_admin ou sn_eam.enterprise_asset_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Importante:

Os ativos empresariais que você cria por meio do Mobile AgentA aplicação só pode ser associada a modelos empresariais classificados por meio da classe do modelo Enterprise Good [sn_ent_model] no Configuration Management Database (CMDB)hierarquia de classe. Consulte Modelo expandido e aplicação de armazenamento de classes de ativopara obter mais informações sobre classes de modelo empresarial.

Procedimento

1. Em seu dispositivo móvel, inicie o. Mobile Agentaplicação.
2. Na barra de navegação na parte inferior da tela, toque em Ativo empresarial .
   A barra de navegação exibe guias para ServiceNowaplicações e applets aos quais você tem acesso por meio do Mobile Agentaplicação. A barra de navegação também exibe guias para seu Mobile Agentnotificações e configurações da aplicação.
   A tela inicial do Gestão de ativos empresariaisa aplicação é aberta.

   

3. Toque em Criar ativo .
   A tela Número de série é aberta.
4. Opcional: Se o seu ativo empresarial contiver um número de série, verifique ou insira o número de série para verificar se o ativo já existe.
   Se você quiser ignorar esta verificação, toque na seta para voltar no canto superior esquerdo da tela para prosseguir diretamente para o formulário Criar ativo. Em seguida, você pode prosseguir para etapa 5 para verificar a existência do ativo com base nas etiquetas do ativo ou em etapa 6 para ignorar as duas verificações e continuar com o processo de criação de ativos.
   1. Utilize a câmara no seu dispositivo móvel para digitalizar o número de série.
      Você também pode inserir o número de série manualmente no Número de série campo.
   2. Se o ativo empresarial existe ou não, prossiga com uma das seguintes opções:
      • Se o ativo empresarial já existir, verifique os detalhes do ativo no registro de ativo correspondente:
        1. Retorne à tela inicial do Gestão de ativos empresariaisaplicação.

        2. Toque em Pesquisa de ativos .

           A tela Pesquisa de ativos é aberta.

        3. Use a câmera em seu dispositivo móvel para verificar a etiqueta de ativo do ativo empresarial.

        4. Toque em Enviar.

        5. Na lista de registros de ativo correspondentes, toque no registro de ativo por meio do qual você deseja verificar os detalhes do ativo.

           O registro de ativo é aberto.

        6. Verifique todos os detalhes do ativo do ativo empresarial fornecido.
        7. Se necessário, atualize todos os detalhes do ativo.
      • Se o ativo empresarial ainda não existir, prossiga para etapa 7 para continuar com o processo de criação de ativos.
5. Opcional: Se o seu ativo empresarial contiver uma etiqueta de ativo, verifique a etiqueta de ativo ou insira o valor da etiqueta de ativo para verificar se o ativo já existe.
   Se você quiser ignorar esta verificação, prossiga diretamente para etapa 6 para continuar com o processo de criação de ativos.
   1. No formulário Criar ativo, toque em Marcador do ativo campo.
   2. Use a câmera no seu dispositivo móvel para verificar a etiqueta de ativo.
      Você também pode inserir o valor do rótulo do ativo manualmente no Marcador do ativo campo.
   3. Se o ativo empresarial existe ou não, prossiga com uma das seguintes opções:
      • Se o ativo empresarial já existir, verifique os detalhes do ativo no registro de ativo correspondente:
        1. Retorne à tela inicial do Gestão de ativos empresariaisaplicação.

        2. Toque em Pesquisa de ativos .

           A tela Pesquisa de ativos é aberta.

        3. Use a câmera em seu dispositivo móvel para verificar a etiqueta de ativo do ativo empresarial.

        4. Toque em Enviar.

           A lista de registros de ativos correspondentes é aberta.

        5. Toque no registro de ativo por meio do qual você deseja verificar os detalhes do ativo.

           O registro de ativo é aberto.

        6. Verifique todos os detalhes do ativo do ativo empresarial fornecido.
        7. Se necessário, atualize todos os detalhes do ativo.
      • Se o ativo empresarial ainda não existir, prossiga para etapa 7 para continuar com o processo de criação de ativos.
6. No formulário Criar ativo, toque em Enviar .
   A lista completa de seus ativos empresariais é aberta.
7. Toque no menu Mais opções no canto superior direito da tela.
8. Quando o menu abrir, toque em Criar ativo .
   A tela Rótulo de ativo é aberta.
9. Se o seu ativo empresarial contém ou não uma etiqueta de ativo, prossiga com uma das seguintes opções:
   • Se o seu ativo empresarial contiver uma etiqueta de ativo, use a câmera no seu dispositivo móvel para verificar a etiqueta. Você também pode inserir o valor do rótulo do ativo manualmente no Marcador do ativo campo. Depois de verificar com sucesso a etiqueta de ativo ou inserir o valor da etiqueta de ativo, toque na seta para trás no canto superior esquerdo da tela para prosseguir para o formulário Criar ativo. . Marcador do ativo O campo no formulário Criar ativo é atualizado automaticamente com o valor do rótulo do ativo verificado ou inserido.
   • Se o seu ativo empresarial não contiver uma etiqueta de ativo, toque na seta para trás no canto superior esquerdo da tela para ignorar a verificação da etiqueta de ativo e prosseguir diretamente para o formulário Criar ativo.
10. Se o seu ativo empresarial contiver um número de série, verifique ou insira o número de série.
    1. No formulário Criar ativo, toque em Número de série campo.
       A tela Número de série é aberta.
    2. Utilize a câmara no seu dispositivo móvel para digitalizar o número de série.
       Você também pode inserir o número de série manualmente no Número de série campo.
    3. Toque na seta Voltar no canto superior esquerdo da tela para retornar ao formulário Criar ativo.
       . Número de série O campo no formulário Criar ativo é atualizado automaticamente com o número de série verificado ou inserido.
11. Associe o ativo empresarial a um modelo empresarial.
    1. No formulário Criar ativo, toque em Modelo campo.
       A tela Modelo é aberta.
    2. Na lista de modelos empresariais disponíveis, selecione o modelo ao qual você deseja associar o ativo empresarial.
       A tela é fechada e você retorna ao formulário Criar ativo.
    . Modelo O campo no formulário Criar ativo é atualizado automaticamente com o modelo empresarial selecionado.
12. Especifique o estado do ativo empresarial.
    1. No formulário Criar ativo, toque em Estado campo.
       A tela Estado é aberta.
    2. Na lista de estados disponíveis, selecione o estado atual do ativo empresarial.
       A tela é fechada e você retorna ao formulário Criar ativo.
    . Estado O campo no formulário Criar ativo é atualizado automaticamente com o estado selecionado. Com base neste estado selecionado, campos adicionais aparecem no formulário Criar ativo.
13. Com base no estado do ativo empresarial especificado em etapa 11 , Preencha os campos adicionais que aparecem no formulário Criar ativo.
14. Toque em Enviar.
    O formulário é fechado e você retorna automaticamente para a tela inicial do Gestão de ativos empresariaisaplicação.

Resultado

O ativo empresarial é criado junto com um item de configuração (IC) correspondente.