Solicitação Gestão de ativos de software

. ServiceNow® Gestão de ativos de softwareO plug-in Professional (com.snc.samp) requer uma assinatura separada. Este plug-in inclui dados de demonstração. Dependendo do seu ambiente, você pode optar por solicitar um ou mais plug-ins relacionados.

Antes de Iniciar

Para comprar uma assinatura ou carregar dados de demonstração após a ativação, entre em contato com ServiceNowgerente de conta. Em alguns dias, o gerente de conta pode ativar o plug-in e carregar todos os dados de demonstração nas instâncias de produção e não produção da sua organização.

Se você não tiver um gerente de conta, decidir adiar a ativação até após a compra ou quiser avaliar o produto em uma instância de não produção sem custo extra, use este procedimento para enviar uma solicitação de ativação de plug-in por meio do ServiceNow® Now Support Portal de serviços.

Aviso:

Se você fizer upgrade para Software Asset Management Professionalplug-in (com.snc.samp) do Plug-in Software Asset Management(com.snc.software_asset_management), então você não poderá reverter para Plug-in Software Asset Management(com.snc.software_asset_management).

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Dependendo do seu ambiente, você pode solicitar plug-ins relacionados com Software Asset Management Professional(com.snc.samp) plug-in. Você pode solicitar os plug-ins opcionais por meio de Now SupportOu por meio do ServiceNow Store.

Para a lista de Software Asset Management Professionalplug-ins, consulte Componentes instalados com Software Asset Management Professional.

Apenas ServiceNowo pessoal pode ativar o. Software Asset Management Professionalplug-in (com.snc.samp) e outros plug-ins relacionados. Os plug-ins não são visíveis na lista de plug-ins, mesmo após a ativação.

Aviso:

Após instalar o. Gestão de ativos de softwarepela primeira vez ou fazendo upgrade do Plug-in Software Asset Management Foundation, você precisa reverter personalizações para todos os recursos de trabalho. O módulo Reverter personalizações no Gestão de ativos de softwarea aplicação pode reverter arquivos personalizados relacionados a. Gestão de ativos de softwarede volta para as configurações básicas que foram ignoradas durante o processo de instalação ou upgrade. Veja Reverter Gestão de ativos de softwarepersonalizações

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Na página Todas as Aplicações, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário Ativar plug-in em Now Support.

   

3. No Now Support, selecione o link para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços.

   

4. Selecione sua instância.
5. Selecione Ações > Ativar plug-in.
6. No formulário Ativar plug-in, forneça as seguintes informações.

   Tabela 1. Formulário Ativar plug-in

   Campo	Descrição
   Qual é a sua instância de destino	Instância na qual o plug-in será ativado.
   Qual plug-in você deseja ativar	Nome do plug-in a ser ativado. Nota: Se o sistema não listar o plug-in desejado ou se você estiver ativando o plug-in em uma instância do OEM ou no local, marque a caixa de seleção O plug-in que estou procurando não está listado e insira o nome do plug-in.
   Selecionar data e hora de manutenção	A data e a hora para ativar o plug-in. Nota: Os plug-ins são ativados em dois lotes, uma pela manhã e outra à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários.

   Por exemplo, consulte o formulário a seguir para ativar o plug-in Espaço de trabalho CSM em uma instância chamada Minha instância.

   Figura 1. Formulário Ativar plug-in

   

7. Selecione Enviar.
   Para obter detalhes adicionais sobre como solicitar um plug-in, consulte Solicitando um plug-in do catálogo de serviços [KB0751715] artigo no Now Support Base de conhecimento.