Painel de gestão do ciclo de vida

Revise e rastreie os produtos de software em fim de vida útil (EOL) em seu patrimônio de ativos para reduzir os riscos associados a produtos de software que estão atingindo ou atingiram o EOL.

O painel de Gestão do ciclo de vida exibe relatórios sobre os ciclos de vida do produto, os ciclos de vida do produto em descontinuação atuais e passados e os próximos ciclos de vida do produto em descontinuação para os próximos 18 meses. Você também pode exibir o status do fluxo de trabalho em descontinuação e a ação do fluxo de trabalho.

Nota:

O painel de Gestão do ciclo de vida só ficará visível se você ativar o. Software Asset Management Professionalplug-in de ServiceNow Store.

Acesse o painel de Gestão do ciclo de vida navegando até Espaços > Espaço de ativos de software > Análise de ativos de software > Gestão de ciclo de vida.

Você pode filtrar os relatórios do painel com base em um fornecedor ou produto. Selecione qualquer relatório para exibir mais informações sobre os ciclos de vida do produto.

Figura 1. Painel de gestão do ciclo de vida

Tabela 1. Métricas do painel de gestão do ciclo de vida

Relatório	Origem	Descrição
Visão geral do ciclo de vida do produto	Relatório de ciclo de vida do software [sam_sw_product_lifecycle_report]	Detalhes do ciclo de vida do produto para todos os produtos de software instalados em seu ambiente. Selecione uma fase do ciclo de vida para determinar a fase atual dos produtos de software em seu ambiente.
Ciclos de vida de produto no fim da vida útil atuais e passados	Relatório de ciclo de vida do software [sam_sw_product_lifecycle_report]	Ciclos de vida do produto de software em seu ambiente que são baseados em seus cronogramas de descontinuação. O gráfico exibe dados do ano atual e dos 15 anos anteriores.
Fases do fluxo de trabalho do fim da vida útil	Solicitação de EOL de software [samp_sw_eol_request]	Fluxos de trabalho de EOL agrupados pelas seguintes fases: Abertos(as) Análise Ação iniciada Concluído Cancelados(as)
Ações do fluxo de trabalho de fim da vida útil	Solicitação de EOL de software [samp_sw_eol_request]	Fluxos de trabalho de EOL agrupados por ação iniciada: Pendente: A ação está pendente. Remover software de descontinuação: Remova o produto de software de descontinuação do inventário de ativos. Upgrade: Faça upgrade para a versão de software mais recente ou compatível. Suporte de compra: Adquira suporte adicional para manutenção. Mover para o Azure: Migrar para Microsoft Azure. Esta ação está disponível somente para Microsoftprodutos. Aceitar risco: Aceite os riscos associados ao software de descontinuação. Nota: Este gráfico não inclui fluxos de trabalho de descontinuação que estão na fase Rascunho ou Cancelado.
Próximos ciclos de vida do produto no fim da vida útil nos próximos 18 meses	Relatório de ciclo de vida do software [sam_sw_product_lifecycle_report]	Ciclos de vida do produto de software em seu ambiente que estão atingindo o descontinuação nos próximos 18 meses.

Gestão do fluxo de trabalho para reduzir os riscos associados ao software de descontinuação

O acompanhamento dos ciclos de vida do produto permite gerenciar produtos de software que estão atingindo ou já atingiram o fim do suporte (EOS) ou o fim do suporte estendido.

Você pode executar a ação necessária para seus produtos de software de descontinuação usando o relatório de ciclo de vida do produto de software. O relatório é aberto quando você seleciona Próximos ciclos de vida do produto no fim da vida útil nos próximos 18 meses ou Ciclos de vida do produto no fim da vida útil atual e passado Relatório no painel de Gestão do ciclo de vida. Você pode criar uma solicitação de descontinuação para os produtos de software que têm a fase atual como Fim do suporte, Fim do suporte estendido ou Fim da vida útil. Para mais detalhes, consulte Crie uma solicitação de fluxo de trabalho de fim de vida útil para seus produtos de software.