Crie um registro de acesso do cliente de software no espaço

Adicione um registro de acesso do cliente para rastrear e gerenciar os usuários ou dispositivos que estão acessando uma versão específica do software do servidor usando uma licença de acesso do cliente (CAL).

Antes de Iniciar

Função necessária: sam_admin

Nota:

Você também pode usar a função sam_user para exibir e ler registros de acesso do cliente. No entanto, você não pode usar esta função para criar registros de acesso do cliente.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Gestão de ativos de software usa registros de acesso do cliente para reconciliar o software do servidor com base nas seguintes métricas de licença:

Grupo de métricas	Métrica de licença
Citrix	Por usuário Por usuário/dispositivo
Comum	CAL do usuário CAL do dispositivo CAL do usuário/dispositivo​
IBM	Usuário autorizado Unidade de valor de usuário autorizado Unidade de valor do usuário do funcionário Unidade de valor do usuário externo
Microsoft	CAL do usuário CAL do dispositivo Por núcleo (com CAL)
Oracle	Usuário nomeado, mais
CrowdStrike	Sensor de média por hora reservado Assinatura do sensor Nota: Essas métricas de licença estão disponíveis com YokohamaPatch 1, Gestão de ativos de software- Gestão de licenças de SaaS(sn_sam_saas_int) 15,0.8, e. Gestão de ativos de software(sn_itam_samp) versão 2.1.0 em diante. Se você estiver em qualquer versão para YokohamaAbaixo do patch 1, consulte KB1801232 .

As métricas de licença são definidas no direito de software e pode ser acessado no Atributos de métrica lista relacionada no modelo de software formulário.

Importante:

Você pode habilitar o. Gestão de ativos de softwareaplicação para criar automaticamente registros de acesso do cliente OracleServidor de banco de dados usando o. Gerar automaticamente acesso de cliente para alocações no modelo de software correspondente. Para usar esta opção, você deve solicitar a Coleta de dados para OracleLicenciamento global e aplicação de serviços de consultoria do ServiceNow Store. Consulte Campos de modelos de softwarepara obter mais detalhes sobre Gerar automaticamente acesso de cliente para alocações opção. Consulte Solicitar coleta de dados para OracleLicenciamento global e serviços de consultoriaPara obter mais detalhes sobre a Coleta de dados para OracleLicenciamento global e aplicação de serviços de consultoria.

Procedimento

1. Do seu ServiceNowinstância, navegue até Ativo de software > Espaço de ativos de software.
   O Espaço de ativos de software é iniciado em uma nova guia.
2. No menu de navegação esquerdo do Espaço de ativos de software, selecione Operações de licença .
   A exibição Operações de licença é aberta.
3. Em Listas Da exibição Operações de licença, navegue até Acesso de cliente > Acesso de cliente.
4. Selecione Novo.
5. No formulário Criar novo acesso de cliente, preencha os campos.

   Tabela 1. Criar novo formulário de acesso de cliente

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do registro de acesso do cliente.
   Modelo de software	Modelo de software do servidor ao qual você está concedendo acesso a usuários ou dispositivos.
   Tipo	Tipo de CAL associado ao registro de acesso do cliente. Selecione uma das seguintes opções. CAL do usuário : Licencia cada usuário que acessa o servidor associado, independentemente do número de dispositivos que cada usuário está usando para acessar o servidor. Por exemplo, se dois usuários estiverem acessando Microsoft WindowsO direito de software correspondente deve incluir duas User CALs. Se você selecionar esta opção, poderá atribuir as User CALs associadas a usuários específicos. Consulte etapa 7 para obter mais detalhes. CAL do dispositivo : Licencia cada dispositivo que acessa o servidor especificado, independentemente do número de usuários que estão usando cada dispositivo para acessar o servidor. Por exemplo, se dois dispositivos estiverem acessando Microsoft WindowsServidor, o direito de software correspondente deve incluir duas Device CALs. Se você selecionar esta opção, poderá atribuir as Device CALs associadas a dispositivos específicos. Consulte etapa 7 para obter mais detalhes. CAL de usuário/dispositivo : Licencia cada usuário ou dispositivo que acessa o servidor associado. Nota: Se você estiver usando um CitrixModelo de software, o tipo de CAL de usuário/dispositivo é baseado nas licenças de usuário/dispositivo atribuídas a seus usuários ou dispositivos compartilhados. Por exemplo, se dois usuários e dois dispositivos estiverem acessando Microsoft WindowsServidor, o direito de software correspondente deve incluir duas User CALs e duas Device CALs. Se você selecionar esta opção, poderá atribuir as CALs de usuário e dispositivo associadas a usuários e dispositivos específicos. Consulte etapa 7 para obter mais detalhes. Usuário autorizado : Licencia cada usuário que acessa um IBMproduto de software. Nota: Este tipo de CAL é aplicável a. IBMsomente software. Unidade de valor do usuário autorizado : Licenças O número de usuários selecionados que acessam um IBMproduto de software. Nota: Este tipo de CAL é aplicável a. IBMsomente software. Unidade de valor do usuário do funcionário : Licenças O número total de usuários em sua organização que acessam um IBMproduto de software. Nota: Este tipo de CAL é aplicável a. IBMsomente software. Unidade de valor do usuário externo : Licenças O número total de usuários fora da sua organização que acessam um IBMproduto de software. Nota: Este tipo de CAL é aplicável a. IBMsomente software. Sensor de média por hora reservado : Esta métrica conta o número de endpoints ativos exclusivos por hora de relógio e calcula a média deles em um período contínuo de 28 dias. A contagem de Licenças de sensor médias por hora reservadas é redefinida no início de cada hora. Assinatura do sensor : Esta métrica calcula o uso de licença calculando a média das contagens de endpoint em quatro semanas consecutivas. As contagens semanais de endpoints são baseadas no número total de endpoints consumidos nos sete dias anteriores. Nota: As métricas de licença do Sensor médio por hora reservado e Assinatura de sensor são aplicáveis somente para CrowdStrikee estão disponíveis com Gestão de ativos de software YokohamaPatch 1 e. Gestão de ativos de softwareversão 2.1.0 em diante.
   Aplicação WebLogic Nota: Este campo será exibido somente se você selecionar um OracleModelo de software do Servidor WebLogic.	Oracle Aplicação do WebLogic Server à qual seus usuários ou dispositivos recebem acesso.
   Instância do banco de dados Nota: Este campo será exibido somente se você selecionar um OracleModelo de software do servidor de banco de dados.	Oracleinstância de banco de dados que acessa e gerencia os dados no Oraclebanco de dados.
   Origem Nota: Este campo será exibido somente se você selecionar um OracleModelo de software do servidor de banco de dados.	Origem do seu Oracledados. Este campo é definido automaticamente com uma das seguintes opções: ServiceNow : Indica que os dados do registro de acesso do cliente foram gerados automaticamente por meio do trabalho agendado SAM - Sincronizar acesso do cliente gerado automaticamente com usuários do servidor de banco de dados, que é executado diariamente ou sob demanda. Interno : Indica que os dados do registro de acesso do cliente foram adicionados manualmente.
   Contagem	Número de usuários ou dispositivos exclusivos aos quais é concedido acesso ao servidor associado. Nota: Registros de acesso do cliente gerados automaticamente para OracleServidor de banco de dados, este campo é preenchido automaticamente com base no número de usuários ou dispositivos que estão adicionados ao registro no momento. Consulte etapa 7 para obter mais informações sobre como adicionar usuários ou dispositivos ao registro de acesso do cliente. Nota: Se você estiver usando um CitrixModelo de software e tipo de CAL de usuário/dispositivo, o. Contagem o campo é baseado no número de licenças de usuário/dispositivo atribuídas a seus usuários ou dispositivos compartilhados.
   PaaS Nota: Este campo será exibido somente se você selecionar um OracleModelo de software do servidor de banco de dados.	Opção para indicar se sua instância do banco de dados Oracle é gerenciada pelo AmazonServiço de banco de dados relacional (RDS) ativado Amazon Web Services( AWS).
   Centro de custos	Centro de custos dos usuários ou dispositivos aos quais é concedido acesso ao servidor associado.
   Departamento	Departamento de negócios dos usuários ou dispositivos aos quais é concedido acesso ao servidor associado.
   Local	Localização geográfica dos usuários ou dispositivos aos quais é concedido acesso ao servidor associado.
   Empresa	Empresa dos usuários ou dispositivos aos quais foi concedido acesso ao servidor associado.

6. Selecione Salvar.
   O formulário é recarregado com Usuários e. Dispositivos guias.
7. Para atribuir as CALs associadas a usuários ou dispositivos específicos, adicione esses usuários ou dispositivos ao registro de acesso do cliente com base no tipo de CAL selecionado no Tipo campo.
   Ao atribuir CALs a usuários ou dispositivos específicos, você pode impedir que esses usuários ou dispositivos sejam contados várias vezes em diferentes registros de acesso de cliente durante a reconciliação.
   • Se você definir Tipo campo para CAL do usuário , CAL de usuário/dispositivo , Usuário autorizado , Unidade de valor do usuário autorizado , Unidade de valor do usuário do funcionário , ou Unidade de valor do usuário externo , Adicione os usuários aos quais você deseja atribuir sua CAL baseada em usuário.
     Nota:

     Se você estiver usando um CitrixModelo de software e tipo de CAL de usuário/dispositivo, adicione os usuários aos quais você deseja atribuir uma licença de usuário/dispositivo.
     1. Selecione Usuários e clique em Novo .

        O formulário Criar novo detalhamento de usuário com acesso de cliente é aberto em uma nova guia.

     2. Em Usuário , Pesquise e selecione um usuário ao qual você deseja atribuir uma CAL baseada em usuário.

        . Dispositivo , Ativo , Tipo de usuário e. Origem os campos são preenchidos automaticamente para o usuário especificado. No entanto, você pode modificar o. Dispositivo , Ativo e. Tipo de usuário campos conforme necessário.

     3. Selecione Salvar.
     4. Feche o formulário para retornar ao registro de acesso do cliente.
     5. Repita as etapas de a a d para cada usuário ao qual você deseja atribuir uma CAL baseada em usuário.
   • Se você definir Tipo campo para CAL do dispositivo ou CAL de usuário/dispositivo , Adicione os dispositivos aos quais você deseja atribuir as CALs do dispositivo.
     Nota:

     Se você estiver usando um CitrixModelo de software e tipo de CAL de usuário/dispositivo, adicione os dispositivos aos quais você deseja atribuir uma licença de usuário/dispositivo.
     1. Selecione Dispositivos e selecione Novo .

        O formulário Criar novo detalhamento do dispositivo de acesso do cliente é aberto em uma nova guia.

     2. Em Dispositivo , Pesquise e selecione um dispositivo ao qual você deseja atribuir uma CAL de dispositivo.

        . Ativo e. Origem os campos são preenchidos automaticamente para o dispositivo especificado. No entanto, você pode modificar o. Ativo conforme necessário.

     3. Selecione Salvar.
     4. Feche o formulário para retornar ao registro de acesso do cliente.
     5. Repita as etapas de a a d para cada dispositivo ao qual você deseja atribuir uma CAL de dispositivo.
8. Para rastrear e licenciar os itens de configuração (ICs) em que o servidor associado está instalado, adicione-os ao registro de acesso do cliente.
   Importante:

   Esta etapa não é aplicável se você tiver habilitado o. Licencie todas as instalações acessadas por clientes no modo de software associado l. Se esta opção estiver habilitada, os ICs serão licenciados com base nas condições que você especificar no modelo de software, como condições de instalação de software. Consulte Campos de modelos de softwarepara obter mais detalhes sobre esta opção.

   Para WindowsCada instalação de servidor requer direitos por núcleo (com CAL) que são licenciados separadamente dos direitos de CAL de usuário e dispositivo nos registros de acesso de cliente associados. Outros produtos como OracleO Java não requer que os direitos sejam licenciados separadamente para instalações de servidor. Por exemplo, se você usar CALs para licenciar os usuários e dispositivos que estão acessando OracleJava, você pode habilitar Gestão de ativos de softwarepara marcar automaticamente o correspondente OracleInstalações Java conforme licenciadas. Neste cenário, Gestão de ativos de softwarelicencia o. OracleInstalações Java como parte do licenciamento de CAL.

   Para habilitar essa capacidade, você deve adicionar todos os ICs em que um determinado servidor está instalado ao registro de acesso do cliente associado. Ao especificar esses ICs, você pode habilitar Gestão de ativos de softwarepara determinar a quais instalações de servidor seus usuários e dispositivos estão conectados. Depois que todos os usuários e dispositivos no registro de acesso do cliente forem licenciados, todas as instalações de servidor nos ICs especificados também serão marcadas como licenciadas. Nenhuma licença adicional é consumida para essas instalações.

   1. Selecione Dispositivos com instalações e clique em Novo .
   2. Em Dispositivo Campo do formulário Criar novo dispositivo instalado de acesso de cliente, pesquise e selecione um IC no qual o servidor associado está instalado.
      . Ativo O campo é preenchido automaticamente para o IC especificado. No entanto, você pode modificar este campo conforme necessário.
   3. Selecione Salvar.
   4. Feche o formulário para retornar ao registro de acesso do cliente.
   5. Repita as etapas de a a d para cada IC em que o servidor associado está instalado.

O que Fazer Depois

Depois de criar um registro de acesso de cliente, a reconciliação é executada no software do servidor associado como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir seus resultados de reconciliação no Exibição de uso de licença . Use estes resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.

Você pode corrigir a não conformidade do seu software de servidor usando as seguintes opções de correção:

• Direitos de compra : Gera uma ordem de compra quando o número de direitos necessários é maior que o número de direitos pertencentes a todos os registros de acesso do cliente para o software de servidor especificado.
• Crie alocações : Aloca direitos a usuários não licenciados ou dispositivos que foram adicionados aos registros de acesso do cliente para o software de servidor especificado.
• Remover alocações : Remove direitos de usuários licenciados ou dispositivos quando direitos suficientes não estão disponíveis.