Visão geral de ativos de software

Melhore sua experiência de gestão de ativos de software usando a exibição de visão geral de ativos de software modernizada e fácil de usar. A visão geral do ativo de software é um ambiente simplificado e intuitivo que ajuda você a usar o aplicativo com mais eficácia, reduzindo a complexidade.

Use a exibição de visão geral de ativos de software para:

• Obtenha informações sobre as principais métricas, como tendências de conformidade, custos de true-up, possíveis economias e taxas de normalização.
• Execute tarefas de rotina, como executar reconciliação ou criar direitos.
• Obtenha informações acionáveis sobre seus ativos de software por meio de alertas e notificações.
• Classifique por produto ou fornecedor para restringir seus resultados.
• Filtre por status publicado para exibir relatórios e painéis relacionados somente aos produtos de software que você gerencia em uma implementação por fase do Gestão de ativos de software.
  Nota:

  O filtro de status publicado é mostrado somente quando a propriedade do sistema com.snc.samp.manage.published.products está habilitada em seu ServiceNowinstância. Por padrão, este filtro está definido como Publicado e os seguintes relatórios mostram detalhes dos produtos publicados:

  • Editores fora de conformidade
  • Produtos não conformes
  • Valor de excesso de licenças
  • Custo total de true-up
  • Custo de true-up dos 5 fornecedores principais
  • Gastos com software

  No entanto, você também pode exibir relatórios relacionados aos produtos que não foram publicados definindo este filtro como Não publicado . Para exibir relatórios relacionados a todos os produtos, limpe o filtro de status publicado.

Figura 1. Exibição da visão geral do ativo de software

Selecione qualquer widget para exibir informações detalhadas. Todos os widgets são atualizados sempre que um novo resultado de reconciliação está disponível.

Para restringir seus resultados, você pode filtrar o espaço por fornecedor ou produto.

Nota:

Se você selecionar mais de um fornecedor no filtro e, em seguida, selecionar Fornecedores fora de conformidade widget, todos os fornecedores fora de conformidade são listados. O mesmo se aplica aos produtos.

Tabela 1. Painel de visão geral de ativo de software

Relatório	Origem	Descrição
Editores fora de conformidade	Resultados de Produto [samp_product_result]	O número de fornecedores que têm pelo menos um modelo de software fora de conformidade. Selecione o relatório para exibir os resultados na exibição Uso de licença.
Produtos não conformes	Resultados de Produto [samp_product_result]	O número de produtos que têm pelo menos um modelo de software fora de conformidade. Selecione o relatório para exibir os resultados na exibição Uso de licença.
Valor de excesso de licenças	Resultados de produto [samp_product_result]	Custo das licenças próprias, mas não sendo usadas.
Assinatura e manutenção expirando	Direito de software [alm_license]	Data de término da soma total de todos os direitos que expirarão em 6 meses. A soma total de direitos inclui: Contínuo Manutenção Perpétua + Manutenção Upgrade SAB E SA perpétuo Aplicar Selecione o relatório para exibir detalhes sobre os direitos específicos que expirarão. Nota: Os direitos de manutenção e SA não são exibidos, pois os direitos perpétuos associados a eles são exibidos.
Custo total de true-up	Resultados de Produto [samp_product_result]	Custo para estar em conformidade com base nos preços médios em atribuições para os direitos por fornecedor.
Custo de true-up dos 5 fornecedores principais	Resultados de produto [samp_product_result]	Os 5 principais fornecedores ilustrados em um gráfico de pizza em ordem de custo de true-up.
Possível economia	Resultados de produto [samp_product_result]	Custo economizado se os candidatos à remoção forem recuperados. Passe o mouse sobre o gráfico de rosca para exibir o número de candidatos à remoção para uma justificativa específica junto com o custo. Os candidatos à remoção são agrupados por justificativa. Selecione em uma justificativa no gráfico de rosca para levá-lo à lista de candidatos a remoção com essa justificativa específica.
Economia real	Candidato de recuperação [samp_sw_recuperação_candidate]	Soma das economias potenciais em um determinado mês de candidatos de remoção concluídos.
Gastos com software	Resultados da Métrica de Licença [samp_license_metric_result]	Custo total de software de todos os direitos que não foram descontinuados.
Status de normalização de instalações de software	Modelos da Descoberta de software [cmdb_sam_sw_discovery_model]	Contagem de instalações de software com base no status de normalização. Selecione um status de normalização no gráfico de rosca para exibir a lista de modelos de descoberta junto com a contagem de instalação de cada modelo de descoberta. Você pode selecionar ainda mais um modelo de descoberta para exibir a lista de instalações de software. O relatório deste widget é preenchido somente depois que os seguintes trabalhos agendados diários forem executados: SAM - Normalize modelos de descoberta usando regras da biblioteca de conteúdo Trabalho diário Nota: Somente o filtro Produto pode ser aplicado a este widget.
Produtos no fim da vida útil	Ciclo de vida do produto [sam_sw_product_lifecycle]	Gráfico dos ciclos de vida do produto de software que estão atingindo o fim do ciclo de vida. Selecione para detalhar as instalações de software.

Centro de atividades

Receba alertas e notificações sobre seus ativos de software. Esses alertas e notificações são assíncronos por natureza. A Central de atividades exibe um conjunto predefinido de alertas para notificar você sobre ações que exigem sua atenção imediata. As notificações sobre eventos ou atividades dos quais você deve estar ciente também aparecem na Central de atividades. Selecione um alerta ou notificação para obter mais informações.

Qualquer usuário com a função sam_user pode acessar todos os alertas e notificações, exceto os seguintes alertas que exigem a função sam_admin.

• Trabalhos agendados falharam.
• Falha no último download de conteúdo.

Tabela 2. Alertas na Central de atividades

Alertas	Origem	Descrição
Candidatos à remoção identificados	Candidato à remoção [samp_sw_reclation_candidate]	Novos candidatos a remoção cujo status ativo é verdadeiro e o estado é pronto. Selecione para exibir a lista inteira de candidatos a remoção na exibição Uso de licença.
Novas sugestões de normalização	Sugestões de normalização [samp_normalization_suggestions]	Registros de sugestão de normalização criados em que o estado é novo. Selecione para exibir os novos registros de sugestão de normalização em detalhes.
Identificadores de assinatura não reconhecidos	Identificador de assinatura não reconhecido [samp_sw_unrecognized_subscription_identifier]	O número de assinaturas não reconhecidas é identificado quando a coluna do modelo de software está vazia.
Nova solicitação de software	Solicitação [sc_request]	Solicitações de software em que o estado da solicitação está pendente de aprovação. Selecione para exibir a lista de solicitações de software na interface clássica de Gestão de ativos de software.
Última falha de reconciliação	Resultado da reconciliação [samp_reconciliation_result]	O trabalho agendado mais recente para o processo de reconciliação falhou. Selecione para exibir os resultados na exibição Uso da licença. Nota: A última reconciliação falhou (um alerta) ou a última reconciliação concluída (uma notificação) é mostrada dependendo do status do processo de reconciliação. Se o processo de reconciliação falhar, um alerta será exibido. Se o processo de reconciliação for bem-sucedido, uma notificação será exibida.
Trabalhos agendados falharam	Resultado do trabalho de ativo de software [samp_job_log]	Trabalhos agendados que falharam na execução mais recente na última semana. Selecione para abrir os logs de trabalho de ativo de software em uma nova guia. Nota: Somente um usuário com a função sam_admin pode acessar a tabela de resultados de trabalho de ativo de software.
Erros na importação de direito	Erro de importação de direito [samp_entitlement_import]	Erros de importação de direito em que a coluna de status de erro tem o valor Aberto.
Novo erro de importação de direito criado por meio de recibos de compra	Erros de importação de direito [samp_entitlement_import]	O número de erros de importação de direito em que as ordens de compra têm um perfil de integração de compras associado. Nota: Este alerta aparece somente quando o. Gestão de ativos- ComprasA aplicação de armazenamento de integração (app-itam-procurement-integration) está instalada. Para obter mais informações, consulte ../../procurement/task/install-proc-int.html.
Falha no último download de conteúdo	Log de trabalho do ativo [asset_job_log]	O trabalho agendado mais recente para download de conteúdo falhou. Nota: Somente um usuário com a função sam_admin pode acessar a tabela Log de trabalho de ativo.
Falha - importação de direito de	Importação de direito [samp_bulk_import]	Status de importação de direito com base em seu sucesso ou falha. O status com falha é exibido como um alerta ou um dos status Concluído é exibido como uma notificação: Importação de direito concluída Concluído com erros - importação de direito
Nova sugestão de normalização de CPE	Sugestões de normalização de CPE [sn_samp_vr_cpe_mapping_suggestion]	Registros de sugestão de normalização de CPE criados em que o estado é novo. Selecione para exibir os novos registros de sugestão de normalização de CPE em detalhes.
Número de renovações em andamento em 90 dias	Contrato [ast_contract] Licença de Software [alm_license]	O número de renovações de direito e contrato de software que serão lançadas em 90 dias. Selecione o alerta para exibir as renovações futuras dentro de 90 dias a partir da data atual.

Tabela 3. Notificações na Central de atividades

Notificações	Origem	Descrição
Novas aplicações de SSO identificadas na semana passada	Aplicação de SSO [samp_sso_application]	Novas aplicações de login único (SSO) que têm o status de SSO como Desconectado e foram criadas na última semana a partir da data atual.
Última reconciliação concluída	Resultado da reconciliação [samp_reconciliation_result]	O trabalho agendado mais recente para o processo de reconciliação foi concluído com sucesso. Selecione para exibir os resultados na exibição Uso da licença.
Produtos próximos do fim da vida útil	Relatório de ciclo de vida do software [sam_sw_product_lifecycle_report]	Produtos que estão se aproximando do fim de seu ciclo de vida e a contagem de instalações é maior que 0.
Novos PPNs adicionados à biblioteca	Definição de produto de software [samp_sw_product_definition]	Novos PPNs adicionados à biblioteca de serviço de conteúdo com a versão de conteúdo mais recente em comparação com a data atual.
Demandas de ativos de software aprovadas	Demanda de ativo de software [samp_DEMAND]	Exibição da lista de Demanda de ativos de software filtrada por aqueles que foram aprovados.
Importação de direito concluída ou Concluído com erros - importação de direito	Importação de direito [samp_bulk_import]	A importação de direito foi concluída com sucesso ou concluída com alguns erros. Nota: Se a importação de direito falhar, ela será mostrada como um alerta.
Novo direito criado por meio de recibos de compra	Direitos de software [alm_license]	Número de direitos criados a partir de ordens de compra que têm um perfil de integração de compras associado. Nota: Esta notificação aparece somente quando Gestão de ativos- ComprasA aplicação de armazenamento de integração (app-itam-procurement-integration) está instalada. Para obter mais informações, consulte ../../procurement/task/install-proc-int.html.