Zing 検索アプリケーション構成の AI 検索 への移行

ガイド付きセットアップ のタスクを実行して、既存の Zing 検索アプリケーション構成を AI 検索 アプリケーション構成に移行します。

始める前に

AI 検索 for ネクストエクスペリエンス ServiceNow® Store アプリケーションがインスタンスにインストールされている必要があります。このアプリケーションのインストールの詳細については、「AI 検索 for ネクストエクスペリエンス のインストール」を参照してください。

[前提条件] ガイド付きセットアップ のタスクを完了している必要があります。これらのタスクを完了する方法の詳細については、「インスタンスが ネクストエクスペリエンス 向け AI 検索 の前提条件を満たしていることの確認」を参照してください。

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このタスクについて

ベースシステムには、グローバル検索用の Zing Search アプリケーション構成と一部のワークスペースが含まれています。 AI 検索向け ネクストエクスペリエンス を使用するには、これらの検索アプリケーションの AI 検索 構成が必要です。

既存の Zing 検索アプリケーション構成から設定を移行することで、必要な新しい AI 検索 アプリケーション構成を作成できます。Zing 検索アプリケーションの変換 ガイド付きセットアップタスクで、この手順を実行します。

注:

Zing 検索アプリケーション構成を移行すると、AI 検索で使用するための新しい検索アプリケーション構成が作成されます。この手順では、元の Zing 検索アプリケーション構成は削除も変更もされません。

Zing 検索アプリケーション構成の AI 検索 への移行には、次の手順が含まれます。

1. 選択した Zing 検索アプリケーション構成を移行ツールが分析し、新しい AI 検索 アプリケーション構成で設定を複製するためには ServiceNow AI Platform® テーブルでどのレコードを変更する必要があるかを判断します。
2. レビュー用に提案された移行の変更を承認し、それをコミットして、ServiceNow AI Platform テーブルで必要なレコードの変更を行います。
3. 移行ジョブで作成された新しいインデックス付きソースのコンテンツとメタデータをインデックス化します。

AI 検索 アプリケーション構成の詳細については、「検索アプリケーション構成」を参照してください。AI 検索 のインデックス付きソースのコンテンツとメタデータのインデックス化の詳細については、「AI 検索のインデックス付きソース」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > AI 検索 > ネクストエクスペリエンス向けのAI 検索 > ガイド付きセットアップ Zing から AI 検索 への移行用.
2. [Zing 検索アプリケーションの変換] カテゴリで、[ようこそ] を選択します。
3. [ネクストエクスペリエンス 検索アプリケーションの設定を移行する] タスクで、[構成] を選択して「Zing から AI 検索 への移行ジョブ」フォームを開きます。
   モーダルウィンドウに、Zing 検索アプリケーション構成とその移行ステータスのリストが表示されます。カスタム検索アプリケーション名は、適切なメッセージ [sys_ui_message] テーブルレコードを作成した場合にのみ、セッション言語に翻訳されます。メッセージテーブルレコードの作成によるメッセージ文字列の翻訳の詳細については、「クライアントスクリプトメッセージの翻訳」を参照してください。
4. Zing 検索アプリケーション構成のモーダルのリストを閉じます。
   注:

   Zing 検索アプリケーション構成のリストは、[検索アプリケーション移行ステータスを表示] 関連リンクを選択することでいつでも開き直すことができます。
5. 移行ステータスが [要移行] の Zing 検索アプリケーション構成ごとに、検索アプリケーション構成を AI 検索 に移行します。
   1. [ 検索アプリケーション構成 ] フィールドで、[リストから参照] アイコン を使用して、 AI 検索 に移行する Zing 検索アプリケーション構成を選択します。
      注:

      選択できるのは [移行が必要] ステータスの Zing 検索アプリケーション構成のみです。[移行済み] ステータスのアプリケーション構成には、対応する AI 検索 アプリケーション構成が既に存在します。
   2. オプション: 移行ジョブのコンテンツのインデックス化の開始時および完了時にユーザーにメール通知を送信するには、それらのユーザーをウォッチリストに追加します。
      注:

      移行ジョブが作成または更新されると、現在のユーザーが自動的にウォッチリストに追加されます。
   3. [移行開始] を選択します。
      移行ツールによって Zing 検索アプリケーション構成が AI 検索で使用するように変換され、移行ジョブのステータスが [変換処理待ち (Pending Conversion)] から [構成変換済み] に変わります。
   4. [すべての変更を承認] を選択します。
      [レビューする変更] 関連リストに、システムテーブルに対して提案された変更が表示されます。
   5. [変更を収容] を選択します。
      [レビューする変更] 関連リストに表示されているシステムテーブルへの変更がコミットされ、移行ジョブのステータスが [構成コミット済み] に変わります。
   6. [インデックス検索可能なコンテンツ] を選択します。
      AI 検索 で、移行ジョブで作成された新しいインデックス付きソースのコンテンツとメタデータがインデックス化されます。インデックス化が完了すると、ジョブのステータスが [インデックス作成完了] に変わり、モーダルウィンドウが再び開いて Zing 検索アプリケーション構成のリストが表示されます。
6. モーダルリスト内のすべての Zing 検索アプリケーション構成に [移行済み ] ステータスが表示されたら、ブラウザータブを閉じて [Zing 検索アプリケーションの変換 ガイド付きセットアップ ] カテゴリタブに戻り、 [戻る] アイコンを選択して ガイド付きセットアップ [Zing から AI 検索 への移行 ] ページのトップレベルに戻ります。

次のタスク

グローバル検索とワークスペースの AI 検索 アプリケーション構成ができたので、インスタンスで AI 検索向け ネクストエクスペリエンス を有効にします。この手順の詳細については、「ネクストエクスペリエンス 向け AI 検索 の有効化」を参照してください。